消费者投诉与反馈：索尼爱立信T610手机
2005年11月17日 00:00 信息来源：http://www.cqn.com.cn/news/tsfk/fankui/54640.html
投诉内容
9月7日，我将索尼爱立信T610手机（此款手机没有在国内上市）送往索尼爱立信授权服务中心维修。维修站向我收取了220元的维修费，但手机原来的问题并没有被处理好。为此，维修站退还了维修费。后因维修部没有及时向我返回手机电池，我未能当场测试手机。随后我发现手机无法开机。于是，我又将手机送去维修。但维修站拖了十多天都没有将手机维修好。
处理结果：
由于索尼爱立信T610手机没有在国内上市，国内并没有该款手机的维修站。但索尼爱立信公司从用户满意的角度出发，采取维修点服务方式为用户维修手机，用户则需支付维修费用。用户对此处理结果表示同意。
投诉者：罗先生
投诉内容
9月7日，我将索尼爱立信T610手机（此款手机没有在国内上市）送往索尼爱立信授权服务中心维修。维修站向我收取了220元的维修费，但手机原来的问题并没有被处理好。为此，维修站退还了维修费。后因维修部没有及时向我返回手机电池，我未能当场测试手机。随后我发现手机无法开机。于是，我又将手机送去维修。但维修站拖了十多天都没有将手机维修好。
处理结果：
由于索尼爱立信T610手机没有在国内上市，国内并没有该款手机的维修站。但索尼爱立信公司从用户满意的角度出发，采取维修点服务方式为用户维修手机，用户则需支付维修费用。用户对此处理结果表示同意。
投诉者：罗先生
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