消费者投诉与反馈：山推股份有限公司推土机
2005年04月11日 00:00 信息来源：http://www.cqn.com.cn/news/tsfk/fankui/38346.html
姓名：陈先生
年龄：35
通讯地址：江苏省南京市
投诉内容：
我于2004年2月24日在南京钢加公司购买了一台山推股份有限公司TSY160BL推土机，从购机开始发动机就出现烧机油问题，对方于4月11日就拆机更换了活塞和活塞环，修理后没有解决问题又出现了消耗水问题，5月11日又拆机修理，水消耗问题解决了，可烧机油问题还是不能解决，到2004年12月份，机器每工作10小时竟消耗机油4L，2005年1月11日至1月13日，厂方又来更换了油封和四配套。我问这样反复修理能好吗？说不能保证。根据上述问题，机器已修理了三次。
处理结果：
山推股份有限公司与用户及发动机配套厂共同协商，达成了统一意见。投诉人发电子邮件给本网站说：在你们的跟踪关注下，就TSY160BL推土机发动机质量问题，山东潍柴动力股份有限公司南京金陵特约维修站已于3月18日~3月19日更换了新发动机。再次对你们表示感谢，是你们为消费者维护了权益，也说明了山东潍柴动力股份有限公司对产品质量的负责任态度和较高的质量意识，真正做到了客户是上帝，质量是生命的承诺。同时也感谢潍柴动力股份有限公司的服务人员不怕累、不怕脏多次到现场维修和热情服务。
佚名
姓名：陈先生
年龄：35
通讯地址：江苏省南京市
投诉内容：
我于2004年2月24日在南京钢加公司购买了一台山推股份有限公司TSY160BL推土机，从购机开始发动机就出现烧机油问题，对方于4月11日就拆机更换了活塞和活塞环，修理后没有解决问题又出现了消耗水问题，5月11日又拆机修理，水消耗问题解决了，可烧机油问题还是不能解决，到2004年12月份，机器每工作10小时竟消耗机油4L，2005年1月11日至1月13日，厂方又来更换了油封和四配套。我问这样反复修理能好吗？说不能保证。根据上述问题，机器已修理了三次。
处理结果：
山推股份有限公司与用户及发动机配套厂共同协商，达成了统一意见。投诉人发电子邮件给本网站说：在你们的跟踪关注下，就TSY160BL推土机发动机质量问题，山东潍柴动力股份有限公司南京金陵特约维修站已于3月18日~3月19日更换了新发动机。再次对你们表示感谢，是你们为消费者维护了权益，也说明了山东潍柴动力股份有限公司对产品质量的负责任态度和较高的质量意识，真正做到了客户是上帝，质量是生命的承诺。同时也感谢潍柴动力股份有限公司的服务人员不怕累、不怕脏多次到现场维修和热情服务。
佚名
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