消费者投诉与反馈：摩托罗拉v750手机

姓名：徐飞

投诉内容：

我去年10月份购买了一部摩托罗拉v750手机，不到2个月就开始出现死机现象。六个月以后，此问题严重化，手机一通话就死机，无奈之下我将手机拿到定点维修站维修。我一个月内跑了四次维修站，每次检测都说没有问题。

于是，我打电话至摩托罗拉公司，被告知只要是电子产品就会有这样的毛病，他们也不能帮我什么。我反问道那是不是没有办法了，他们竟然立刻告知：“我们可没有这么说，这可是你自己说的”。经过我再三和当地维修部门理论，他们才答应维修，并且告诉我要换主板，要等上十几天。

历时四十多天，他们才给我换了主板。谁知不出两天，手机又出现毛病。无奈之下，我再次前往维修站。但维修站的工作人员表示要收回上一次的维修单才可以维修，据他们说因为第一次维修记录还没有录入电脑，所以要收回第一张维修单才能接受我的手机维修。其实，据我所了解真正的原因是：有了两次维修记录以后，如果手机还不能正常使用，摩托罗拉公司就要面临换新机的可能。维修站的要求被我拒绝了，但他们也拒绝了我的维修请求。

处理结果：

摩托罗拉公司表示，用户的手机已经修理好，目前，用户已将手机取回。

佚名