消费投诉与反馈：三星笔记本电脑屏轴频频出现故障
2006年04月06日 00:00 信息来源：http://www.cqn.com.cn/news/tsfk/fankui/65452.html
较于笨重的台式机，在性能方面有所提高、在外观的设计和价格方面和以前相比有了长足的进步，而且体积小、便于携带的笔记本电脑成为了消费热点。但与此同时，笔记本的投诉数量也随之上升。近日，中国质量新闻网就接到李先生的投诉。据了解，笔记本电脑在给消费者带来了方便的同时，也带来了不少烦恼。
在投诉中，李先生告知，他使用的是三星NP30—C000的笔记本电脑，购买于2004年11月。但在使用后，发现此款产品的屏轴非常容易坏，2005年3月因屏轴损坏修过一次。但修理后不到半年，屏轴再次出现了问题。李先生说他几乎每隔半年就得为此折腾一番。
三星电子公司在3月21号收到投诉后，随即联系消费者了解情况。经了解得知，李先生的笔记本电脑目前没有出现故障，但三星对消费者作出了承诺：机器出现故障时，可及时与三星联系。李先生对此表示了同意。
佚 名
较于笨重的台式机，在性能方面有所提高、在外观的设计和价格方面和以前相比有了长足的进步，而且体积小、便于携带的笔记本电脑成为了消费热点。但与此同时，笔记本的投诉数量也随之上升。近日，中国质量新闻网就接到李先生的投诉。据了解，笔记本电脑在给消费者带来了方便的同时，也带来了不少烦恼。
在投诉中，李先生告知，他使用的是三星NP30—C000的笔记本电脑，购买于2004年11月。但在使用后，发现此款产品的屏轴非常容易坏，2005年3月因屏轴损坏修过一次。但修理后不到半年，屏轴再次出现了问题。李先生说他几乎每隔半年就得为此折腾一番。
三星电子公司在3月21号收到投诉后，随即联系消费者了解情况。经了解得知，李先生的笔记本电脑目前没有出现故障，但三星对消费者作出了承诺：机器出现故障时，可及时与三星联系。李先生对此表示了同意。
佚 名
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