消费投诉与反馈：韩泰轮胎

投诉方：卢先生

投诉内容：

本人购买的PASSART领域车轮胎（韩泰轮胎），其侧面字母“RADIAL”中的字母“I”处的右上角位置出现了一肉眼看不到的小孔，导致漏气，并无法修补。韩泰轮胎公司的鉴定结果认为这是本人在行驶过程中导致，但轮胎字母及其周围并无任何磨擦的痕迹。上海大众4S店人员进行解释时拿出的另外一条轮胎也是如此，无任何磨擦的痕迹（对方也说这是用户的原因）。这很明显韩泰轮胎有严重的质量问题。为此，强烈要求上海大众公司和韩泰轮胎予以更换新胎，并出具独立第三方的检验报告，以对中国消费者的财产生命负责。

处理结果：

韩泰轮胎公司派出技术人员进行现场拍照、测量鉴定。鉴定结果为：该轮套的损坏属于“轮套在使用过程中，遇路面尖锐物，造成胎侧面刺穿引起轮胎漏气”，这不属于轮胎质量问题。韩泰不予以理赔。

据有关专家解释，根据中国橡胶工业协会轮胎分会《汽车轮胎理赔工作管理办法》，属于制造质量的问题为：

1. 外胎:1）.因各部位粘合不牢引起的冠空、肩空、肩泡、侧空、侧泡、脱接头、脱层；2）.因轮圈钢丝松散、露铜、与橡胶粘合不牢、或两胎圈严重错位，引起的趾口空、趾口爆；3）.因帘线排列稀开，充气后引起的肩鼓、侧鼓；4）.因缺胶引起的胎侧裂口、胎里帘线外露；5）.因设计、配方、工艺等原因，引起的冠露丝、胎面胶起层、花纹园角、花纹沟基部周向开裂、趾口裂；6）.因轮胎欠硫引起的胎面早期严重磨损；7）.胎内有杂质。

2、内胎：1）新内胎有砂眼慢漏气；2）接头脱开、打折；3）气门嘴胶垫和内胎胎身脱开。

3、垫带：1） 气泡、杂质或缺胶，缺陷部位超标的；2） 厚薄不均；3） 欠硫。

佚 名