夏普客服积极协调 商家为用户更换新电视

4月15日，中国质检网从夏普客户服务部了解到，本网日前受理的李女士购买夏普问题液晶电视一事已有处理结果：销售夏普电视的商家已于4月9日为用户更换了一台新电视。

日前，李女士向中国质检网投诉中心反映，她在今年2月15日（大年初二）在北京大中电器（牛街店）购卖了一台“日本原装液晶面板”电视，但使用不到一个月 ，电视机屏幕的右边从上到下出现一道蓝色线条。李女士说，发现电视屏幕问题的当天，家人就给夏普客服800-988-1818致电。随后，夏普的维修人员上门察看了屏幕并拍了照片。但是，维修人员走后便没有了下文。

接到李女士的投诉后，4月7日上午，中国质检网工作人员即与夏普客户服务部联系。经夏普客服部工作人员协调，北京大中电器（牛街店）在4月9日与李女士联系为其更换了一台同型号的夏普液晶电视。