“中街冰点糯米糍”变浆糊 厂家称并非是质量问题

北京的王女士向中国质检网投诉中心反映，她购买的十余个中街牌糯米糍，其中有七个已经变质。

王女士告诉记者，她是在今年9月7日在家附近的超市购买了十余个由沈阳中街冰点城食品公司生产的中街牌糯米糍（生产日期为今年7月30日及8月初）。由于王女士一直很喜欢吃这个牌子的糯米糍，所以她打开包装后就立刻发现这次购买的中街牌糯米糍的糯米皮颜色比以往购买的都深，王女士怀着疑惑试着咬了一口，口感和以前有明显差别，以前是绵软有韧劲的，而这个如浆糊一般，让人无法下咽。王女士一连拆开了7个都是这样的情况，大部分的糯米糍都变成浆糊了。

9月8号，王女士把情况反映给了厂家，负责北京业务的刘经理说糯米类产品冷冻的时间长了就会没有韧劲了，并说会让业务员稍后跟她联系。之后一名自称是中街冰点的业务员打电话告诉王女士，她购买的糯米糍出现的这种情况并非是质量问题，可能是运输环节或是流通环节因某种原因致使产品溶化后又被二次冷冻，导致糯米糍里面的冰激凌融化并渗入糯米糍的表皮。业务员说王女士可以拿着有问题的七个产品去当初购买的超市换同等数量中街牌糯米糍。王女士表示无法接受业务员提出的以一换一的处理方法。

王女士认为，这次买回来的糯米糍口味明显不对。但是厂家方面这样简单地解释，感觉是在敷衍消费者。