上海市工商行政管理局流通领域GSM手机质量监测情况

　　近两年，GSM功能数字移动电话机（俗称GSM手机）市场变化较大，随着一些著名品牌手机生产商的逐一退出，国产的一批新生力量在逐渐加入，已打破了以前进口品牌一统天下的格局。与此同时，市场上又出现了一种被称为“山寨机”的手机品种，该类型的手机外观上与一些国外品牌手机极其相似，几乎都使用同一种操作软件，使生产商研发费用大大降低，其价格明显低于品牌手机。近日，上海市工商局对本市流通领域GSM手机及其所配锂离子电池和充电器进行了质量监测，共涉及14家销售企业销售的38批次商品，合格的22批次；合格率为57.9％。其中，GMS手机合格35批次，合格率92.1%；所配锂离子电池合格的32批次，合格率84.2%；所配充电器合格的30批次，合格率78.9%。

　　监测结果显示，不合格项目主要集中在主／被叫信息显示、20℃放电性能、热冲击试验、直插式设备、抗电强度等五个项目。

1、主／被叫信息显示错误：标准规定，手机应能正确显示主／被叫的信息，而监测中，有3个批次的手机存在显示错误的现象。如上海鸿悦通讯设备有限公司销售的标称大连大显泛泰通信有限公司生产的“DAXIAN 大显”商标、型号为“X4808”的GSM双频GPRS功能数字移动电话机主/被叫信息显示不正确。消费者在接听或拨打手机时会产生错误信息。

　　２、 20℃放电性能不合格：这是考核手机电池性能的一个指标。此次监测有5个批次该项目不合格。如上海闸北华联吉买盛购物中心有限公司销售的标称湖南众一电子有限公司生产的“众一”商标、型号为“S018”的GSM双频GPRS功能数字移动电话机该项不合格，该项不合格直接影响手机的通话和待机时间。

　　３、热冲击试验不合格：它是考核手机所配锂离子电池安全性能的一个主要指标，本次监测中，有6批次产品在进行150℃热冲击试验时发生了起火、爆炸。如上海协亨通讯设备股份有限公司人民北路店销售的标称江苏高通科技实业有限公司生产的“GT Mobile ”商标、型号为“GT MD880”的GSM双频GPRS功能数字移动电话机该项目不合格。对于使用该商品的消费者来说，存在着安全隐患，极可能造成人身财产损失。

　　４、直插式设备不符合标准：它主要规定了充电器的形式和尺寸，保证消费者对该商品的安全使用。本次监测中，该项目有5批次不合格，如上海迪信电子通信技术有限公司松江店销售的标称深圳市港利通科技有限公司生产的“KPT 港利通 ”商标、型号为“KP M1”的GSM双频GPRS功能数字移动电话机，该项不合格。

5、抗电强度不达标：该项目是手机充电器安全指标试验中最重要的试验项目之一。本次监测中，有8批次不合格，占被监测商品总数的21.0%。如上海市宝山区利可通信器材经营部销售的标称深圳国威电子有限公司生产的“SunCorp ”商标、型号为“P666”的GSM双频GPRS功能数字移动电话机该项不合格。此项不合格将存在使用中被触电的隐患、或者当其元器件损坏，电路短路产生温度升高致易燃材料燃烧。

　　针对这次监测反映出的问题，工商部门将组织市场检查，对不合格商品进行及时下架退市，同时提醒广大消费者在选购与使用手机时应注意：

　　一是到正规的大商店购买，购买时要注意商标和机型标志、电信入网标志和原厂激光防伪标志（部分厂家持有）以及出厂合格证是否完整，尤其要注意手机上的维修标贴是否完好、条形码是否完整，码上数据与包装盒数据是否一致。

　　二是在购买时，须索要正规的发票，并在发票上注明手机的IMEI号（具有唯一性，相当于身份证号）以及电池板的编号，保修卡上的信息应该填写齐全。手机电池应选购厂家认可的商品。

　　三是在使用手机时要仔细阅读说明书，了解功能的使用方法及使用条件、环境。手机充电应按说明书所提示的方法进行。并应使用原装充电器，同时，切忌将电池单独放于含有金属物品的包、袋中。切忌将手机处于含酸或碱等化学物质的环境中。也不可将手机置于过于潮湿的环境中，避免造成手机的内部电路的短路。不要随意撕毁手机上的防伪标贴和保修标贴，从而造成维修困难。当手机发生故障或损坏的，到指定维修点进行修理，以免不必要的损失。

附件：2009年流通领域手机商品质量监测情况汇总表