上海市流通领域手持式个人信息处理设备（电子信息产品）质量监测情况

　 手持式个人信息处理设备，是指除专用通信终端以外的各种袖珍型手持式电子信息产品，如电子词典、电子记事簿、手持式计算机、数码播放器等。该类产品对各种信息具有存储、检索、处理等功能，支持声音或图像，可通过一定的通信接口传送信息、连接网络、支持无线数据传送，是年轻消费群体较为普及的学习、娱乐用品。近期，上海市工商局组织对本市部分超市、商场、专卖店销售的手持式个人信息处理设备进行了质量监测。经检测，有14个批次商品不合格，其中，电子词典2个批次，数码播放器12个批次。监测结果显示，被监测的电子词典预装软件全部符合标准要求，说明企业对知识产权保护越来越重视了。此外，由于手持式个人信息处理设备更新换代较快，加大了生产企业对产品质量的控制难度，有部分委托生产、外发贴牌加工的品牌，贴牌生产企业对质量控制不严。不合格商品存在的主要问题：

一是辐射骚扰超标，有14个批次，其中，电子词典2个批次，数码播放器12个批次。辐射骚扰是指能量以电磁波形式，由源发射到空间或在空间传播的现象。它是国家强制执行标准。辐射骚扰超标会干扰其它电子产品或信息技术设备的正常工作，并对人体造成一定的危害。超标原因或是对高频辐射未进行有效的屏蔽抑制，或是设计上、结构上存在缺陷。监测发现，该指标超标的商品均超出了B级家用产品合格限值的要求，其中，个别批次甚至超出了A级商用产品的要求，辐射泄漏严重。如上海七宝乐购购物中心有限公司销售的两款标称由深圳市康德威科技有限公司生产的“SANSUI山水”牌数码播放器（型号规格：M86）、标称由广州市迪迈数码电子有限公司生产的“ONDA”牌数码播放器，辐射骚扰超标严重。

二是容量与明示不符，有6个批次。数码播放器普遍存在容量与产品明示值不符的现象。主要原因：一是由于计算机1024进制的计算误差。生产企业在标称存储容量时使用1000为1K进制，而操作系统格式化后软件占用空间使用1024为1K进制，因此，存储空间比实际少4.6％左右；二是由于生产企业在生产过程中必须分区写入一些驱动、默认程序，这也占用了一部分内存。监测发现，上海宏图三胞电脑发展有限公司销售的标称由深圳市漫音科技有限公司生产的“CHUWI驰为”牌播放器（型号规格：P7 nano），实测容量仅为标称容量的89%；上海康交乐购超市有限公司销售的标称由深圳市汇科盛数码科技有限公司生产的“AEAPPLE”牌DIGITAL PLAYER（型号规格：AP-312；生产日期或批号：2010.3.30），实测容量为标称容量的90%。

工商部门提醒消费者在选购手持式个人信息处理设备时，应注意以下几点：

一、购买该类产品时，首先要注重产品的主要功能，并注意内置闪存容量，它决定了存储文件的多少。一般来讲，我们经常使用的128Kbps压缩率的MP3，每首歌曲占用空间大约为3-5MB，128MB内存就可以存放30首左右的歌曲。

二、购买该类产品时，要注意产品支持的格式。音频格式的种类很多，有VQF、RA、WMA、WAV等。MP3格式是最为常用的，在相同音质下，WMA比MP3格式文件的体积更小，WMA和RA格式压缩时能达到CD音质，而生成的文件大小只有相应MP3文件的一半。所以，购买的时候要注意产品所支持的格式，从发展方向看，最好具备多类的支持功能。

附件：上海市工商局2011年1季度流通领域手持式个人信息处理设备（电子信息产品）质量监测不合格汇总