安徽省工商局关于家用燃气快速热水器、电视机及附件、移动电话及附件、小家电、儿童玩具、儿童三轮车、儿童自行车、儿童推车质量监测情况通报
为了加强产品质量的监管，维护消费安全，保护消费者合法权益，安徽省工商局于2011年上半年第一季度依法组织对合肥、安庆、马鞍山、黄山、六安、淮北市等市场上销售的家用燃气快速热水器、电视机及附件、移动电话及附件、小家电、童车、儿童玩具进行了省级质量监测。
一、 家用燃气快速热水器质量监测情况
本次共抽查了淮北、安庆、黄山、马鞍山、六安、合肥六市30个经销单位的31组家用燃气快速热水器。涉及江苏、广东、四川、上海、山东等5个省市的23家生产企业。从检验结果来看，31组样品中，27组合格，合格率为87%；4组不合格，不合格率为13%。
本次抽查检验的项目有燃气系统气密性、燃烧工况（无风状态）、安全装置、热水产率。其中不合格的项目有两项，即燃烧工况（无风状态）要求中的烟气中一氧化碳含量（不合格1组）和热水产率（不合格4组）。燃烧工况是燃气热水器工作的最主要指标之一，本次检验涉及两个方面的内容，其一、燃烧时火焰稳定性，其二、烟气中一氧化碳含量。GB6932-2001规定，在无风状态条件下，强制排气式燃气热水器燃烧时烟气中一氧化碳的含量应不大于0.06％。本次抽査中，有1组样品烟气中一氧化碳含量超标，实物检测该样品烟气中一氧化碳含量为0.082％，主要原因是：产品的设计或配置不合理造成的。烟气中一氧化碳含量是家用燃气快速热水器一个重要的安全指标，一氧化碳是有毒气体，使用中排放含量过大，一旦人体吸入过量的一氧化碳会对身体造成危害，有可能导致一氧化碳中毒，甚至死亡。热水产率反映出产品的实际产热水能力是否满足产品标称值，是具体衡量燃气热水器工作能力大小的技术参数，是消费者选购产品的重要依据。一般在产品铭牌上标注的有额定热负荷、额定产热水能力以及效率（或效率等级）等参数。额定产热水能力（kg/min或L/min），它是指燃气热水器在燃气额定压力及0.1Mpa水压下，冷水流过热水器在温升Δt=25℃时每分钟流出的热水量。热水产率是由燃气热水器实测的热负荷、热效率和额定产热水能力等数据计算出来的，是产品的综合性能的反映。本次抽査中，有4组热水产率达不到标准规定的指标（热水产率：≥90%）。主要原因是：一方面，生产企业虚标产品额定产热水能力，误导消费者选购。另一方面，产品本身配置较差，结构设计不合理，综合性能偏低。
二、电视机及附件质量监测情况
本次共抽查了淮北、安庆、黄山、马鞍山、六安五市22家经销单位的37组电视机及附件。涉及广东、天津、山东、江苏、四川、北京、福建、浙江、湖南等9个省市的27家生产企业。从检验结果来看，37组样品中，36组合格，合格率97%；1组不合格，不合格率为3%。
这次电视机及附件的质量监测工作，检查场所包括了各专业电器商场的营业网点（如苏宁电器、五星电器等）、各综合性商场的营业网点（如沃尔玛、家乐福、苏果超市）的电视机专柜和其它经销电视机的公司和门店等；另外，还在各地市的有线电视网络公司对电视机的机顶盒进行了抽样。从检验结果来看，国产品牌与洋品牌比较毫不逊色，质量都较好，包括海信、TCL、海尔、创维等国产品牌与夏普、三星、东芝、LG等洋品牌比肩而立，这些企业有着良好的质量管理体系和生产实力，因而总体质量较好。
三、移动电话及附件质量监测情况
本次共抽查了淮北市、黄山市、安庆市、马鞍山市、六安市、合肥市六市26家经销单位40组移动电话及附件。涉及广东、沈阳、北京、上海、天津、浙江、湖南、福建、山东、湖北、辽宁等11个省的36家生产企业。从检验结果来看， 40组样品中，28组合格，合格率为70%；12组不合格，不合格率为30%。
这次移动电话机的质量监测工作，检查场所包括了中国移动及中国电信的营业厅、各专业电器商场的营业网点（如苏宁电器、五星电器、宏图三胞、安徽国生电器等）、各综合性商场的营业网点（如沃尔玛、家乐福、苏果超市）的移动电话机专柜和其它经销移动电话机的公司和门店等。在不合格的12组移动电话机中有3组主要是移动电话机本身外观或性能参数不合格，其余9组是与移动电话机配套使用的电池或电池充电器不合格造成的。
这次质量监测工作，基本覆盖了流通领域市场各种类型的商家，由于抽检的随机性，检查的结果反映了目前移动电话机的流通领域质量状况。从检验结果来看，品牌效应显著，名牌的质量较好，包括诺基亚、摩托罗拉、三星、HTC、联想、中兴、华为等品牌，这类企业有着良好的质量管理体系和生产实力，因而总体质量较好。
四、小家电质量监测情况
本次共抽查了淮北市、黄山市、安庆市、马鞍山市、六安市、合肥市六市101家经销单位的141组小家电。涉及广东、浙江、江苏、上海、四川、山东、安徽、香港、福建等9个省市和地区的117家生产企业。从检验结果来看，141组样品中，其中油烟机商品共34组不合格8组，合格率76.5%；液体加热器商品42组不合格10组，合格率76.2%；电磁炉商品40组不合格5组，合格率87.5%；储水式热水器商品25组不合格6组，合格率76%。四种商品的总体合格率为79.5%。
本次抽查中存在的主要问题有机械强度、内部布线、稳定性和机械危险、对触及带电部件的防护、电源连接和外部软线、接地措施。机械强度不合格，主要反映在电磁灶面板上某一位置经受冲击能量为0.5±0.05N?m的弹簧冲击器冲击后，电磁灶台面破裂，造成器具有不符合标准要求的破损，使器具带电部件外露，发生触电事故，造成人身伤害。内部布线不合格，主要反映在器具内部的布线碰金属毛刺和多股绞线在承受接触压力处镀锡。根据GB4706.1标准第23.1条规定，布线槽应光滑，而且无锐利棱边，布线的保护应使它们不与那些可引起绝缘损坏的毛刺、冷却用翅片或类似的棱缘接触，其目的是为了防止布线的绝缘损坏，造成财产的损失。稳定性和机械危险不合格，根据GB4706.1标准规定，试验指不能触及危险运动部件，试验指是模拟人的手指的器具，该条规定的目的主要是防止人们在使用器具时意外触及器具危险运动部件，如扇页、电机转子等，造成人身伤害。本次抽查中部分油烟机的罩板不必借助工具就可拆卸，拆卸后试验指可直接触及油烟机扇叶，不能给运动部件以足够的防护。电源连接和外部软线不合格，主要反映在器具电源软线标称横截面积不合格，根据GB4706.1标准规定，按器具用电电流大小和质量的要求导线达到不同截面，为了保证器具在正常使用和安装过程中软线不至于损坏，造成人身危险和财产损失。接地措施不合格，主要反映在器具没有接保护地线及接地端子没有妥善锁紧等问题。根据标准规定，万一绝缘失效可能带电的0I类和I类器具的易触及金属部件，应永久可靠地连接到器具内的一个接地端子，或器具的输入的接地触点和接地端子的夹紧装置应充分固定，以防止意外松动。其目的是为了防止当导线的绝缘损失和导线脱落时，导线接触金属部件，使金属部件带电，很有可能造成人身触电伤害；如果接地端子没有妥善锁紧，在长期使用中，有可能造成接地端子处松动，接地保护作用失效，将可能造成人身触电危险。
五、儿童玩具质量监测情况
本次共抽查了淮北市、黄山市、安庆市、马鞍山市、六安市、合肥市6市19家经销单位的38组儿童玩具。涉及广东、安徽等2个省的35家生产企业。从检验结果来看，38组样品中，31组合格，合格率为81.6%；7组不合格，不合格率为18.4％。
本次儿童玩具监测的内容包括正常使用、可预见的合理滥用、材料、小零件等等。不合格商品主要是可预见的合理滥用、尖端、活动部件间的间隙等指标不符合国家标准要求。在《玩具安全规范》中，“正常使用”和“可预见的合理滥用”是两个重要的概念。“可预见的合理滥用”，是不按供应商推荐的方法使用玩具，但在正常情况下可能发生的使用方式，如拆卸、跌落等，而这些方式可能对儿童造成伤害。
六、儿童三轮车质量监测情况
本次共抽查了淮北市、黄山市、安庆市、马鞍山市、六安市、合肥市6市34家经销单位的37组儿童三轮车。涉及上海、安徽、广东、浙江、河北、山东等6个省的25家生产企业。从检验结果来看，37组样品中，27组合格，合格率为73%；10组不合格，不合格率为27％。
本次儿童三轮车抽检不合格项目为锐利边缘、锐利尖端。不合格的儿童三轮车都存在这容易划伤儿童的锐边、突出物及容易造成挤夹的间隙等问题，选购时应该用手触摸三轮车不得发现毛刺、锐边及容易拆卸、脱落的小部件。
七、儿童自行车质量监测情况
本次共抽查了淮北市、黄山市、安庆市、马鞍山市、六安市、合肥市6市23家经销单位的38组儿童自行车。涉及上海、广东、江苏、浙江、河北、山东等6个省的29家生产企业。从检验结果来看，38组样品中，29组合格，合格率为76.3%；9组不合格，不合格率为23.7％。
不合格项目为锐利边缘项目。儿童自行车上不得有容易造成伤害的突出物(如螺钉伸出螺帽部分过长等)，出现缺陷的原因是部分企业盲目降低生产成本、偷工减料。
八、儿童推车质量监测情况
本次共抽查了淮北市、黄山市、安庆市、马鞍山市、六安市、合肥市6市29家经销单位的38组儿童推车。涉及山东、上海、广东、浙江、安徽、山东、河南、江苏等8个省的24家生产企业。从检验结果来看，38组样品中，30组合格，合格率为78.9%；8组不合格，不合格率为21.1％。
在《GB 14748-2006 儿童推车安全要求》中，对标志和使用说明做出了详细的规定，本次检测的不合格产品都漏掉了部分警示或说明，导致了该项目的不合格；标志和使用说明的不完整可能会导致用户在买了不适合孩子年龄段的儿童推车,造成伤害和危险。儿童推车标准中对推车上的纺织面料要求有一定的阻燃性能，应有警告“切勿近火”的提示语；另外无论是何种类型的推车，都不得有可触及的尖角、毛刺、锐边，以免划伤儿童的皮肤。
对本次监测中发现的不合格商品，省工商局已责成相关地方工商局依法查处，并监督经营者整改。
附：
安徽省工商行政管理局2011年一季度玩具样品抽样检验不合格及被抽检人名单
安徽省工商行政管理局2011年一季度三轮车样品抽样检验不合格及被抽检人名单
为了加强产品质量的监管，维护消费安全，保护消费者合法权益，安徽省工商局于2011年上半年第一季度依法组织对合肥、安庆、马鞍山、黄山、六安、淮北市等市场上销售的家用燃气快速热水器、电视机及附件、移动电话及附件、小家电、童车、儿童玩具进行了省级质量监测。
一、 家用燃气快速热水器质量监测情况
本次共抽查了淮北、安庆、黄山、马鞍山、六安、合肥六市30个经销单位的31组家用燃气快速热水器。涉及江苏、广东、四川、上海、山东等5个省市的23家生产企业。从检验结果来看，31组样品中，27组合格，合格率为87%；4组不合格，不合格率为13%。
本次抽查检验的项目有燃气系统气密性、燃烧工况（无风状态）、安全装置、热水产率。其中不合格的项目有两项，即燃烧工况（无风状态）要求中的烟气中一氧化碳含量（不合格1组）和热水产率（不合格4组）。燃烧工况是燃气热水器工作的最主要指标之一，本次检验涉及两个方面的内容，其一、燃烧时火焰稳定性，其二、烟气中一氧化碳含量。GB6932-2001规定，在无风状态条件下，强制排气式燃气热水器燃烧时烟气中一氧化碳的含量应不大于0.06％。本次抽査中，有1组样品烟气中一氧化碳含量超标，实物检测该样品烟气中一氧化碳含量为0.082％，主要原因是：产品的设计或配置不合理造成的。烟气中一氧化碳含量是家用燃气快速热水器一个重要的安全指标，一氧化碳是有毒气体，使用中排放含量过大，一旦人体吸入过量的一氧化碳会对身体造成危害，有可能导致一氧化碳中毒，甚至死亡。热水产率反映出产品的实际产热水能力是否满足产品标称值，是具体衡量燃气热水器工作能力大小的技术参数，是消费者选购产品的重要依据。一般在产品铭牌上标注的有额定热负荷、额定产热水能力以及效率（或效率等级）等参数。额定产热水能力（kg/min或L/min），它是指燃气热水器在燃气额定压力及0.1Mpa水压下，冷水流过热水器在温升Δt=25℃时每分钟流出的热水量。热水产率是由燃气热水器实测的热负荷、热效率和额定产热水能力等数据计算出来的，是产品的综合性能的反映。本次抽査中，有4组热水产率达不到标准规定的指标（热水产率：≥90%）。主要原因是：一方面，生产企业虚标产品额定产热水能力，误导消费者选购。另一方面，产品本身配置较差，结构设计不合理，综合性能偏低。
二、电视机及附件质量监测情况
本次共抽查了淮北、安庆、黄山、马鞍山、六安五市22家经销单位的37组电视机及附件。涉及广东、天津、山东、江苏、四川、北京、福建、浙江、湖南等9个省市的27家生产企业。从检验结果来看，37组样品中，36组合格，合格率97%；1组不合格，不合格率为3%。
这次电视机及附件的质量监测工作，检查场所包括了各专业电器商场的营业网点（如苏宁电器、五星电器等）、各综合性商场的营业网点（如沃尔玛、家乐福、苏果超市）的电视机专柜和其它经销电视机的公司和门店等；另外，还在各地市的有线电视网络公司对电视机的机顶盒进行了抽样。从检验结果来看，国产品牌与洋品牌比较毫不逊色，质量都较好，包括海信、TCL、海尔、创维等国产品牌与夏普、三星、东芝、LG等洋品牌比肩而立，这些企业有着良好的质量管理体系和生产实力，因而总体质量较好。
三、移动电话及附件质量监测情况
本次共抽查了淮北市、黄山市、安庆市、马鞍山市、六安市、合肥市六市26家经销单位40组移动电话及附件。涉及广东、沈阳、北京、上海、天津、浙江、湖南、福建、山东、湖北、辽宁等11个省的36家生产企业。从检验结果来看， 40组样品中，28组合格，合格率为70%；12组不合格，不合格率为30%。
这次移动电话机的质量监测工作，检查场所包括了中国移动及中国电信的营业厅、各专业电器商场的营业网点（如苏宁电器、五星电器、宏图三胞、安徽国生电器等）、各综合性商场的营业网点（如沃尔玛、家乐福、苏果超市）的移动电话机专柜和其它经销移动电话机的公司和门店等。在不合格的12组移动电话机中有3组主要是移动电话机本身外观或性能参数不合格，其余9组是与移动电话机配套使用的电池或电池充电器不合格造成的。
这次质量监测工作，基本覆盖了流通领域市场各种类型的商家，由于抽检的随机性，检查的结果反映了目前移动电话机的流通领域质量状况。从检验结果来看，品牌效应显著，名牌的质量较好，包括诺基亚、摩托罗拉、三星、HTC、联想、中兴、华为等品牌，这类企业有着良好的质量管理体系和生产实力，因而总体质量较好。
四、小家电质量监测情况
本次共抽查了淮北市、黄山市、安庆市、马鞍山市、六安市、合肥市六市101家经销单位的141组小家电。涉及广东、浙江、江苏、上海、四川、山东、安徽、香港、福建等9个省市和地区的117家生产企业。从检验结果来看，141组样品中，其中油烟机商品共34组不合格8组，合格率76.5%；液体加热器商品42组不合格10组，合格率76.2%；电磁炉商品40组不合格5组，合格率87.5%；储水式热水器商品25组不合格6组，合格率76%。四种商品的总体合格率为79.5%。
本次抽查中存在的主要问题有机械强度、内部布线、稳定性和机械危险、对触及带电部件的防护、电源连接和外部软线、接地措施。机械强度不合格，主要反映在电磁灶面板上某一位置经受冲击能量为0.5±0.05N?m的弹簧冲击器冲击后，电磁灶台面破裂，造成器具有不符合标准要求的破损，使器具带电部件外露，发生触电事故，造成人身伤害。内部布线不合格，主要反映在器具内部的布线碰金属毛刺和多股绞线在承受接触压力处镀锡。根据GB4706.1标准第23.1条规定，布线槽应光滑，而且无锐利棱边，布线的保护应使它们不与那些可引起绝缘损坏的毛刺、冷却用翅片或类似的棱缘接触，其目的是为了防止布线的绝缘损坏，造成财产的损失。稳定性和机械危险不合格，根据GB4706.1标准规定，试验指不能触及危险运动部件，试验指是模拟人的手指的器具，该条规定的目的主要是防止人们在使用器具时意外触及器具危险运动部件，如扇页、电机转子等，造成人身伤害。本次抽查中部分油烟机的罩板不必借助工具就可拆卸，拆卸后试验指可直接触及油烟机扇叶，不能给运动部件以足够的防护。电源连接和外部软线不合格，主要反映在器具电源软线标称横截面积不合格，根据GB4706.1标准规定，按器具用电电流大小和质量的要求导线达到不同截面，为了保证器具在正常使用和安装过程中软线不至于损坏，造成人身危险和财产损失。接地措施不合格，主要反映在器具没有接保护地线及接地端子没有妥善锁紧等问题。根据标准规定，万一绝缘失效可能带电的0I类和I类器具的易触及金属部件，应永久可靠地连接到器具内的一个接地端子，或器具的输入的接地触点和接地端子的夹紧装置应充分固定，以防止意外松动。其目的是为了防止当导线的绝缘损失和导线脱落时，导线接触金属部件，使金属部件带电，很有可能造成人身触电伤害；如果接地端子没有妥善锁紧，在长期使用中，有可能造成接地端子处松动，接地保护作用失效，将可能造成人身触电危险。
五、儿童玩具质量监测情况
本次共抽查了淮北市、黄山市、安庆市、马鞍山市、六安市、合肥市6市19家经销单位的38组儿童玩具。涉及广东、安徽等2个省的35家生产企业。从检验结果来看，38组样品中，31组合格，合格率为81.6%；7组不合格，不合格率为18.4％。
本次儿童玩具监测的内容包括正常使用、可预见的合理滥用、材料、小零件等等。不合格商品主要是可预见的合理滥用、尖端、活动部件间的间隙等指标不符合国家标准要求。在《玩具安全规范》中，“正常使用”和“可预见的合理滥用”是两个重要的概念。“可预见的合理滥用”，是不按供应商推荐的方法使用玩具，但在正常情况下可能发生的使用方式，如拆卸、跌落等，而这些方式可能对儿童造成伤害。
六、儿童三轮车质量监测情况
本次共抽查了淮北市、黄山市、安庆市、马鞍山市、六安市、合肥市6市34家经销单位的37组儿童三轮车。涉及上海、安徽、广东、浙江、河北、山东等6个省的25家生产企业。从检验结果来看，37组样品中，27组合格，合格率为73%；10组不合格，不合格率为27％。
本次儿童三轮车抽检不合格项目为锐利边缘、锐利尖端。不合格的儿童三轮车都存在这容易划伤儿童的锐边、突出物及容易造成挤夹的间隙等问题，选购时应该用手触摸三轮车不得发现毛刺、锐边及容易拆卸、脱落的小部件。
七、儿童自行车质量监测情况
本次共抽查了淮北市、黄山市、安庆市、马鞍山市、六安市、合肥市6市23家经销单位的38组儿童自行车。涉及上海、广东、江苏、浙江、河北、山东等6个省的29家生产企业。从检验结果来看，38组样品中，29组合格，合格率为76.3%；9组不合格，不合格率为23.7％。
不合格项目为锐利边缘项目。儿童自行车上不得有容易造成伤害的突出物(如螺钉伸出螺帽部分过长等)，出现缺陷的原因是部分企业盲目降低生产成本、偷工减料。
八、儿童推车质量监测情况
本次共抽查了淮北市、黄山市、安庆市、马鞍山市、六安市、合肥市6市29家经销单位的38组儿童推车。涉及山东、上海、广东、浙江、安徽、山东、河南、江苏等8个省的24家生产企业。从检验结果来看，38组样品中，30组合格，合格率为78.9%；8组不合格，不合格率为21.1％。
在《GB 14748-2006 儿童推车安全要求》中，对标志和使用说明做出了详细的规定，本次检测的不合格产品都漏掉了部分警示或说明，导致了该项目的不合格；标志和使用说明的不完整可能会导致用户在买了不适合孩子年龄段的儿童推车,造成伤害和危险。儿童推车标准中对推车上的纺织面料要求有一定的阻燃性能，应有警告“切勿近火”的提示语；另外无论是何种类型的推车，都不得有可触及的尖角、毛刺、锐边，以免划伤儿童的皮肤。
对本次监测中发现的不合格商品，省工商局已责成相关地方工商局依法查处，并监督经营者整改。
附：
安徽省工商行政管理局2011年一季度玩具样品抽样检验不合格及被抽检人名单
安徽省工商行政管理局2011年一季度三轮车样品抽样检验不合格及被抽检人名单
- 濮阳市市场监管局示范区工商分局：1批次钻石杯样品抽检不合格（2019-04-29）
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