交通运输部、公安部约谈滴滴 滴滴承诺全面下线顺风车业务

针对浙江温州女孩8月24日乘坐滴滴顺风车途中被害一事，8月26日下午，交通运输部联合公安部以及北京市、天津市交通运输、公安部门，联合约谈滴滴公司，责令其立即全面整改顺风车业务。

滴滴承诺，自8月27日起，在全国范围内下线顺风车业务，重新评估业务模式；9月1日前完成合规化运营工作方案，报送有关部门并接受社会监督。自查安全隐患，完善隐患监察机制，整改升级客服体系，加大客服团队的人力和资源投入；开拓平台用户紧急情况报警通道，完善配合公安机关证据调取机制。

交通运输部运输服务司司长徐亚华在约谈中指出，今年5月初，空姐李某在郑州搭乘滴滴顺风车，途中遭司机残忍杀害，短短三个月时间，再次发生“8•24”温州恶性事件。两起恶性事件，暴露出滴滴出行平台存在重大经营管理漏洞和安全隐患，企业主体责任落实不到位，严重威胁人民群众出行安全和合法权益，社会影响非常恶劣。

对此，交通运输部要求滴滴公司切实落实企业安全管理主体责任，加强整改，规范经营。严守安全底线，把乘客安全放在首位，对近期发生的安全事件，认真调查，严肃处理相关责任人员。

交通运输部将密切关注此次事件调查处理情况，对经公安部门调查确实存在渎职失职的人员，将提请有关部门依法依规处理。

交通运输部还要求滴滴公司立即按照“应以合乘服务提供者自身出行需求为前提事先发布出行信息、由出行线路相同的人选择车辆、不以赢利为目的分担部分出行成本或者免费互助、每车每日合乘次数应有一定限制”的原则，对顺风车业务进行全面整改。

全面排查整改网约车平台存在的安全隐患，坚决杜绝以顺风车名义组织非法网约车的经营行为。即日起，不得再新接入未经许可的车辆和人员，并加快清退已接入的不合规车辆和人员。

严格依法依规运营，全面推进网约车合规化工作，确保平台、车辆和人员均符合有关规定；网约车运营信息数据要实时、全量、真实地接入全国网约车监管信息交互平台，并确保数据质量。

公安部对滴滴公司安全管理、规范经营、严格遵守地方实施细则等提出了要求。

滴滴公司注册所在地的天津市交通委有关负责同志要求滴滴公司认真反思整改，加快办理网约车平台、车辆和人员的行政许可手续，停止接入不合规车辆、人员，并清除平台上所有不合规车辆、驾驶员，不得以低于运营成本的价格扰乱正常市场秩序，严格规范顺风车业务的开展，禁止利用合乘名义从事非法网约车经营服务。