贵州茅台公司再获全国质量奖

近日，贵州茅台酒股份有限公司（以下简称贵州茅台公司）再次荣获全国质量奖。

贵州茅台公司有关负责人表示，贵州茅台从昔日的小作坊到今天的现代化企业，一直在探索一条符合茅台自身发展的卓越质量经营管理之路，而卓越绩效模式在成就企业卓越的同时，也为企业建立了一套科学严谨的管理方法。实践证明，贵州茅台公司卓越经营业绩的背后，是企业长期坚持的质量经营理念支撑着企业从优秀到卓越的转变。

据该负责人介绍，贵州茅台公司自2002年导入卓越绩效管理模式以来，不断强化企业内部管理，增强企业的运营效率，品牌美誉度和影响力得到显著提升，市场竞争优势主要体现在6个方面：长期致力于企业文化建设，以前瞻性的思维实施文化引领战略，着力培育企业的核心竞争力，公司在企业文化建设中，追求继承与创新并举，精心研究底蕴深厚的茅台历史文化，通过认真总结、提炼、扬弃和传承，形成了新时代茅台文化理念；根据企业使命和愿景，主动承担社会责任，积极支持公益事业，建立起公益支持的长效机制，并付诸行动，在提升企业品牌知名度的同时，树立起良好的企业公民形象，该公司积极创造价值，助力社会的和谐发展，赢得了社会及公众的高度评价和尊重；坚持以顾客和市场为中心，通过建立“8个营销”为核心的顾客与市场管理体系，全面覆盖了赢得、满足、超越、忠诚顾客关系的4个阶段，推动了忠诚、感恩、和谐、共赢的顾客关系；实施具有鲜明特色的生产过程管理，不断提升核心竞争力，公司坚守传统工艺，努力传承具有悠久历史、独具风格的酿制技术，奠定了茅台酒国酒的地位和享誉世界的坚实基础；加强供应链管理，并延伸其内涵，公司奉行高品质有机原料，绿色供应链管理和严格的采购控制，尤其突出有机原料与酒直接接触的设备及材料的控制，为公司生产过程优质、高效运行提供了有力保证；近3年，公司的顾客满意度和忠诚度指标呈逐年上升趋势，公司高档白酒的市场占有率逐年提升，处于行业领先地位，目前公司位居白酒市场上市公司市值第一、综合实力排名第一。

在贵州省委省政府近年大力推进“工业强省”、“城镇化带动战略”和“加速发展、加快转型、推动跨越“的主基调背景下，贵州茅台公司作为贵州工业的优秀代表，在推进企业现代化、规范化管理方面理应做好表率。公司用实际行动践行科学发展观，用实际行动不断推进企业的各项管理，跳出狭义的产品质量理念，着重强调企业质量经营管理方法的创新，由传统质量观向建立现代化企业质量理念的深刻转变。通过两次争创全国质量奖，贵州茅台公司全面深入认识、理解和应用卓越绩效模式，并与茅台自身发展特点紧密结合，形成了独具茅台特色的管理模式。