产品去哪都要“入乡随俗”

出口工程机械设备、零部件等产品并不是一件简单的事情，要求细着呢。出口工程机械设备，东南亚湿热，过滤器要改变；中东干热，散热器要加大；俄罗斯寒冷，要单独安装加热装置……环境不同，国外对产品电路、安全等要求也各不相同。

近期，因“螺帽螺纹规格不符合目的国使用要求”，余姚某企业生产出口巴拿马的一批橡胶软管被退运回国返工整理。宁波余姚检验检疫局按照进境返修货物流程要求执行情况调查。经调查，退货具体原因是橡胶软管装配的螺帽错误。本应装配美标螺纹螺帽（螺纹角为60°），由于外贸公司信息传导错误，生产企业安装了英标螺纹螺帽（螺纹角为55°）。橡胶软管的螺帽与目的国管路连接后，由于螺纹不匹配导致漏水。国外客户要求返工修理，而且所有海运、维修等费用全部由出口企业承担。

螺帽属于标准件，螺帽内螺纹参数是其重要性能指标。按使用国家分类，螺帽主要分为GB（中国国家标准）、ANSI（美国国家标准，简称美标）、DIN（德国国家标准，简称德标）、ASME（美国机械工程师协会标准）、JIS（日本国家标准，简称日标）和BSW（英国国家标准）。上述几种标准除一些基本尺寸（如头部对边、头部厚度等）不同以外，最主要的是螺纹部分不同。GB、DIN、JIS等螺纹都有是以毫米为单位，统称为公制螺纹。ANSI、ASME等螺纹是以英寸为单位，称为美标螺纹。

除了公制螺纹和美制螺纹外，还有一种BSW（英制标准），俗称惠氏螺纹，其螺纹是以英寸为单位。此外，公制螺纹的螺纹角和美制螺纹的螺纹角均为60度，而英制螺纹的螺纹角为55度。地处中北美地区的巴拿马、墨西哥等国家产品多参照美国标准。

余姚局工作人员表示，出口产品必须“入乡随俗”，否则将承担更大损失。类似退运情况时有发生。如余姚某企业出口的应急灯因标签标识电压为220V、 50Hz而被沙特退运，原因在于沙特主要城市民用电力普遍同时使用127V和220V、频率为60Hz的输入电压和频率，与我国和欧盟220-240V、50Hz的标准不同。某电器企业出口的电源线因插头制式不符合目的国使用要求被退运返修，客户需要的是智利制式三脚插头，而企业根据生产经验提供了其他制式插头。某企业出口北欧四国的检修灯，由于未考虑当地冬季极寒天气，导致产品电源线“冻伤”开裂，存在电击安全隐患，被多批次退回。

余姚局工作人员表示，必须向进口商或外贸公司确认产品标准要求或索取图纸。合同里如有不明确的地方，一定要与客户确认，提升合同履行质量。最好建立合同评审制度，对产品使用地的自然条件和风俗传统作必要的考量，避免损失。