福州海关（驻邮局办事处） 望闻问切 良药去疴

今年4月以来，按照海关总署关于开展“补短板、转作风、提效能”专项活动的通知要求，福州海关驻邮局办事处积极贯彻落实海关总署和福州海关“补、转、提”专项活动精神，望闻问切，良药去疴，推动活动顺利开展。该项活动查找问题方法：领导带头、全员参加，以查破题、以改兜底。

查找问题

福州海关驻邮局办事处经查找发现问题132处，具体问题归结如下：一是在学习习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神方面方法不多、系统性不强，学习完成规定动作多，深层次思想交流和互动讨论少。二是工作中缺乏“一竿子到底”的韧劲，任务布置后的跟进、督促较少，推动慢，“马上就办、真抓实干”的精神不足，部分工作存在反馈不及时的现象。三是在开展准军事化集训、内务规范管理和转变作风建设方面存在时松时紧现象，偶有发生在岗人员未及时签到情况，队伍精气神有待提高。四是监管场所体量已无法适应业务发展需要，很大程度上拖累监管效率，导致特定节假日易出现邮件积压情况，影响规范作业流程，存在安全隐患及监管风险。五是对坚持以人民为中心发展理念的思考和理解不够深入，去年收到市民服务热线及福州海关12360转交的进口邮件收件人情况反映及建议5次，后虽均妥善处理，但在一定程度上反映了为民办实事缺少换位思考的态度。

诊疗记录

海关总署及福州海关发布通知后，福州海关驻邮局办事处迅速成立专项活动领导小组，设立工作机构，印发工作推进实施方案，明确活动要求，盯紧时间节点，细化实施步骤，蹄疾步稳推进此项工作。活动中领导干部带头把自己摆进去，开展调查研究，虚心听取地方政府、企业、群众和普通关员等各方面意见建议，一级抓一级，认真找短板、抓源头、列清单，要求查摆问题见人见事、不空不虚，杜绝生拼硬凑、千篇一律。在此基础上邮办共查摆出班子问题7条，科室问题17条，个人问题108条，并建立全员台账，确保查摆全覆盖，实现相互借鉴督促。大力弘扬“马上就办、真抓实干”精神，积极抓好问题整改和巩固提高，真正做到即知即改、立行立改，加强整改效果督查和经验交流，确保活动取得实效。

即知即改

一要提高政治站位，要高度认同，不能当成一件任务应付了事。一把手要发挥“领头雁”作用，通过专题党课、主题宣讲、实地教学、知识竞赛、理论研讨等多种形式，深刻领会党的十九大精神和习近平新时代中国特色社会主义思想的科学内涵和精神实质，坚定理想信念，强化责任担当，将学习成果转化为生产力。二要聚焦上级重大决策部署，落实主体责任制和工作问责制，践行“马上就办、真抓实干”精神，扎实推进机构改革工作，成立联合工作组并建立联系机制，按时完成通关作业“三个一”调整，摸底后勤保障资源，做好改造预算、用餐，车辆等事项的综合考虑。三是开展准军事化队列集训和警示教育活动，强化作风建设，加强日常监督检查，提振队伍精气神，严肃酒驾醉驾问题，亮明纪律红线，确保一方平安。四是坚持总体国家安全观，定期组织技能培训，加强风险分析研判，坚决防范和打击各种进出口渠道违法犯罪活动，今年1-5月共查发各类情事98起，积极分析总结形成具有参考性的枪支配件典型案例，多次被省内专报采用并受到省领导批示，多起涉毒、涉枪查获案例被作为典型在全国海关通报。五是不断强化监管、优化服务，今年1-5月累计走访企业15次，开展政策宣讲培训80人次；完成对监管场所的全面扩容改造，对进出口邮件实行“5+2”“白+黑”监管，今年1-5月共监管各类进出境物品1453.87万件，同比增长25.95%，一季度位列全国海关第十二位。六是坚持以人民为中心的发展理念，积极推进“邮件通关便民服务平台”、移动支付等“互联网+”政务建设，使通关现场日均最大处理量由原来的200票提升至500票，单票邮件作业时间由原来的0.5-1小时缩短至10分钟以内，真正实现了让数据多跑路，群众少跑腿。

自开展“补、转、提”专项活动以来，邮局办事处队伍作风有了新改进，落实重大部署有了新成效，全面深化改革有了新突破，监管服务效能有了新提升。贯彻落实“五关”建设要求，再接再厉，继续深化认识，聚焦查摆问题和精准整改，强化督察固化成果，为新时代海关工作继续添砖加瓦。能始终坚持“以人民为中心”的发展理念，积极服务地方经济发展大局，助力中小企业进出口业务发展。主动加班加点监管邮件通关，让收件人少一分等待。简政放权，释放红利，热情服务，一次告知，让前来办业务的每个人都倍感便利与温暖。

此次专项活动既是警醒也是鞭策，通过深入查摆问题，认识不足并逐一整改，受益颇多。面对日新月异的海关工作，不但要有丰富的工作经验，而且更要加强理论知识学习，做到知其然和知其所以然，通过学习新知识、新理念，投身到改革大潮中，为新时代的海关发展作出贡献。要时刻保持积极向上的工作态度和人生态度。转作风就是要提振精神状态，让每一个人都树立正确的“三观”，制造和传播正能量。要有履职尽责、创先争优的担当和作为，要以时不我待的紧迫感和使命感，不断提高自己的素质和能力、提高工作的质量和效率，以滴水穿石的韧劲一点一滴地提高，积小胜为大胜，才是“补、转、提”的意义之所在。