长三角消保委联盟持续打造消费维权一体化

12月23日，长三角消保委联盟2020年度工作总结会在江苏省扬州市举行，会议对2020年工作进行了总结，对2021年工作计划进行了讨论。

江苏省消保委副主任兼秘书长陆惜春表示，今年以来，长三角消保委联盟努力将消费者权益保护一体化工作融入到长三角地区一体化发展国家战略中，围绕中消协“凝聚你我力量”消费维权年主题，着眼新冠疫情给经济社会造成的冲击，坚持维权防疫两不误，共建共治共享长三角地区的良好消费环境。

联动开展消费引导。纵观全年，长三角消保委联盟联合发布儿童平衡滑步车比较试验结果，制定团体标准，引起社会广泛关注；开展“伴手礼”评测活动，助推疫情防控期间长三角经济发展，全面打响“上海品牌”“江苏精品”“浙江制造”“安徽名牌”，成为促进消费增长的新动能；营造全域放心消费环境，深化无理由退货承诺，打造“满意消费长三角”消费新高地。

拓宽高效维权渠道。长三角消保委联盟借助互联网技术搭建消费者与经营者间的投诉沟通平台，以上海为首个试点区域，于今年3·15前开发上线“长三角消费微投诉云平台”，致力于打造三方在线平台，省去投诉中转流程，实现消费者与经营者间信息“零距离”同步。

强化监督形成声势。国庆假期，长三角消保委联盟通过对8896件数据和典型案件进行了汇总、整合，围绕热点、难点进行全面分析，发布相关案例，切实提升消费者自我保护意识，倒逼经营者诚信自律经营。双11期间还发布消费提示，针对定金立减、跨店满减、店铺礼券等各种复杂“算法”，从直播购物、预售定金等易误导消费者或引起消费纠纷的痛点着手，提醒广大消费者科学理性消费。

2020年度长三角消保委联盟轮值秘书长陆惜春将盟旗交给了2021年度长三角消保委联盟轮值单位浙江省消费者权益保护委员会，浙江省消保委副主任兼秘书长崔砺金接受盟旗并提出，2021年长三角消保委联盟要夯实联盟合作机制，着力打响如“厉行节约、反对浪费”主题教育活动、长三角消费投诉云平台、长三角消费评价活动、特色伴手礼等多种联盟合作品牌，不断加强联盟工作交流，为长三角区域实现率先形成新发展格局战略目标作出新贡献。（中国消费者报 记者薛庆元）