滨海新区消协积极开展“凝聚你我力量让消费更温暖”公益活动

为促进天津市经济发展、提振消费信心、共建和谐消费环境，按照天津市区两级消协的部署安排，滨海新区消协汉沽所分会联合汉沽街市场监管所积极开展“凝聚你我力量 让消费更温暖”公益活动，以高度的责任感和使命感，用实际行动切实维护好广大消费者的合法权益。

加大对消费者的宣传教育

分会联合汉沽街市场监管所深入五羊里菜市场开展消费维权知识宣传活动。在辖区市场张贴价格诚信倡议书的同时，有针对性的解答群众疑问，讲解消费维权、投资理财等方面的知识和法律法规，提醒广大消费者注意甄别各类宣传中的“陷阱”：

红包、优惠券使用时要看清使用规则并提前向客服询问清楚是否存在使用门槛，避免出现满减不能减、优惠券不优惠的情况；

注意退货门槛，购买商品时要向商家索要发票等退货依据，避免因举证不足，无法退货的情况发生；

注意甄别网络诈骗，标注“中奖”、“秒杀”等字样的不明链接不要点击，不要随意向陌生人透露个人信息，莫贪小便宜。

加强对经营者的监督管理

活动期间，分会联合汉沽街市场监管所深入市场，针对市场中的小型摊贩，与商家面对面进行诚信经营与食品安全问题的宣讲，同时召集部分市场主体负责人督促其诚信经营，配合市场监管所加强对市场的监管力度，时刻关注商家的优惠促销等销售活动，避免出现以次充好、以假乱真的情况。同时，时刻做好应急处置准备，出现侵害消费者合法权益的重大违法案件时及时处理。

加固对消费诉求的妥善处理

按照消费者投诉处理程序和规定积极回应消费诉求，落实好消费维权工作要求，最大限度的维护广大消费者合法权益。同时，密切关注职业打假人和消费维权群诉事件，及时向区局有关部门报告情况，进一步规范受理程序，依法妥善处理。