自贡市召开2021年消费维权工作会

为进一步提升消费维权工作效能，形成消费者权益保护工作合力，2月2日，自贡市市场监管局、自贡市消委会组织召开了自贡市2021年消费者权益保护工作局际联席会暨市消委会会长办公会。自贡市发改委、市经信局、市教体局等28个成员单位相关领导参会。会议由自贡市市场监管局副局长、市消委会常务副会长陈红主持。

会议学习了市场监管总局办公厅印发《关于全国消协组织进一步做好新形势下消费者权益保护工作意见的通知》精神。总结了2020年消费者权益保护工作，提出2021年自贡市消费者权益保护工作思路及2021年“3·15国际消费者权益日”宣传活动安排。2020年，自贡市凝聚社会各方力量，积极开展消费教育引导，依法进行消费纠纷调处，不断强化商品和服务监督，推进消费维权社会共治，提振消费信心，取得积极成效。2021年自贡市消费者权益保护工作，需坚持“消费者至上”工作理念，围绕“守护安全、畅通消费”年主题，以“维护消费者权益，改善消费环境、激发消费活力”为工作目标，创新工作方法和载体，积极发挥消委组织协调平台作用和政府各部门行政保护作用，健全消费维权共治机制，优化消费环境、激发消费活力，服务于国内国际双循环经济发展，提升消费者的获得感、幸福感和安全感。

会议讨论涉及预付消费、房地产销售、装饰装修服务等多个消费领域，并研究了2020年度自贡市消费维权十大典型案例。

会上，自贡市市场监管局局长、自贡市消委会会长余忠就下一步继续做好消费维权工作提出三点意见：一是进一步提高政治站位，充分认识消费者权益保护工作的重要性。消费维权工作既是稳增长、优结构的具体抓手，也是改善民生、促进和谐的现实需要，还是转变政府职能、建设服务型政府的具体体现；二是进一步加强部门协作，充分发挥局际联席会议制度作用，各部门要相互支持、齐抓共管、同频共振，共同推进消费者权益保护工作；三是进一步提升维权效能，围绕2021年“守护安全，畅通消费”消费维权年主题，聚焦消费者反映集中、诉求迫切、危害性大、影响面广的消费安全问题，以点带面推动问题解决，切实保护好消费者合法权益。