江苏举行国际消费者权益日直播活动

3月15日，江苏省消保委、江苏省市场监管局联合举行“3·15”国际消费者权益日直播活动，围绕“守护安全 畅通消费”消费维权年主题，采取“互动直播+网络宣传”方式开展一系列活动。江苏省人大常委会副主任、省消保委主任邢春宁，江苏省市场监管局局长、省消保委常务副主任朱勤虎出席活动并致辞。

邢春宁在讲话中指出，2020年以来，全省消保委组织面对新冠肺炎疫情给经济社会造成的冲击，全力化解消费纠纷，积极开展消费引导，创新开展消费监督，为推动高质量发展、提振消费信心、助力“六稳”“六保”作出贡献。她强调，要加强对消费领域热点难点问题的法律理论研究，主动参与消费维权法律法规规章和标准制定；重点关注共享式消费、在线教育培训、长租公寓、直播带货、社区团购等新兴消费业态和消费模式；发挥消保委组织平台作用，加强上下联动、横向互动、区域协作。

朱勤虎在致辞中指出，保护消费者权益是市场监管部门肩负的重要职责。过去一年，面对新冠肺炎疫情冲击，市场监管部门用足市场监管“工具箱”，打好消费维权“组合拳”，为全省消费市场回暖复苏作出了积极贡献。2020年，江苏省市场监管部门查处涉疫违法案件3792件，查获假劣防护用品2094.7万件。省级食品安全评价性抽检综合合格率达99.51%，高于全国平均水平；查处药品和医疗器械违法案件2903件，督促企业召回缺陷产品316万件；特种设备事故起数、死亡人数同比分别下降70.8%、59.1%。同时，把创新消费维权制度作为主攻方向，大力推行经营者首问、先行赔付等制度，8.4万余家商户作出无理由退货承诺，19家企业加入长三角异地异店退换货联盟，为消费者办理无理由退货3.6万件。全省受理消费诉求124.4万件，有效投诉办结率达98.5%，为消费者挽回经济损失2.4亿元。

活动中还通报了“两反两保”行动主要内容，发布了2020年度江苏省市场监管领域安全生产执法情况暨典型案例、2020年度江苏省消费者权益保护十大典型案例。