中消协温暖消费活动惠及消费者超4亿人次

2021年3月15日，在315国际消费者权益日主题活动中，中国消费者协会对“凝聚你我力量 让消费者更温暖”大型社会公益活动（以下简称“温暖消费活动”）进行了全面总结，活动有力推动了放心消费环境的建设，为广大消费者带来众多实惠，对疫后经济复苏消费回暖产生了积极作用。

2020年初，突如其来的新冠疫情对各行各业的经营者以及广大消费者都产生了不同程度的影响，社会各方面都产生了不小损失。随着我国进入疫情防控常态化和生产生活秩序全面恢复新阶段，为提振消费信心，发挥消费基础性作用，服务经济向好发展，2020年4月下旬-2021年2月底，中国消费者协会携手各地消协组织、主要新闻媒体，发起了温暖消费活动，一方面动员经营者提升产品和服务品质、打造安全消费场景、创新便利消费方式，满足新兴消费需求；另一方面推动广大消费者进一步增强科学理性、相互尊重、文明健康的消费理念。

自活动发起以来，得到了社会各界的积极响应，为营造安全放心、温暖和谐的消费环境作出了努力。全国33家副省级以上消协组织开展了216项温暖行动，36家头部企业开展了103项温暖行动，5家行业协会开展了9项温暖行动。活动覆盖31个省区市。据不完全统计，截至2021年3月5日，36家企业的温暖消费活动惠及全国消费者累计达到4亿多人次，为消费者让利超过100亿元，直接或间接带动消费超过2000亿元；5家行业协会的温暖消费活动项目，惠及全国消费者80多万人次，为消费者带来实惠9000多万元。

在总结活动中，“红星美凯龙升级消费保障服务”“中国移动满意365 温暖消费行”等10个企业活动案例、湖北省消费者委员会等5家消协组织以及中国家用电器服务维修协会等单位的温暖举措作为优秀案例进行了现场展示。

红星美凯龙副总裁作为企业代表与到会企业共同承诺，温暖消费行动永不停歇，今后将更加重视消费者诉求，为广大消费者提供更多优质的产品和服务。

我国已进入新发展阶段，中国消费者协会号召更多企业和社会组织主动承担社会责任，加入温暖消费行动，让温暖消费行动永远在路上。