福建：“3·15”多彩活动提升消费者幸福感

为深入宣传《消费者权益保护法》、宣传2021年“守护安全 畅通消费”年主题，3月14日，福建省市场监管局、福建银保监局、福建省消委会、福建省广播影视集团融媒体资讯中心、福州市市场监管局、福州市消委会、台江区市场监管局、台江区消委会在福州上下杭历史文化街区联合开展纪念“3·15国际消费者权益日”宣传活动。福建省市场监管局副局长、一级巡视员黄玲，福建银保监局党委委员、二级巡视员黄德强，福州市市场监管局四级调研员何春阳，台江区副区长何宝以及福建省、福州市、台江区相关部门同志参加本次活动。

福建省消委会发布2020年度消费维权典型案例

活动现场，福建省消委会发布了2020年度消费维权典型案例，“典型案例”是在全省各级消委会的日常接诉工作中筛选出来的具有代表性、广泛性、行业性的案例。

福建银保监局发布老年人消费提示

金融服务与人民群众生活息息相关，2020年福建银保监局始终不忘保护消费者权益的初心使命，恪守“为民监管”理念，从拓展工作格局、建立调解机制、畅通诉求渠道、前移宣教防线、压实主体责任、加大查处力度等维度多方发力、多措并举，营造福建银行业保险业公平公正的消费环境，切实保护金融消费者合法权益，树立正确金融消费理念，共同“守护安全 畅通消费”。为切实保障老年人金融消费权益，实现“有温度的金融服务 护航幸福晚年”，福建保险行业协会副会长，省银行业保险业消保中心主任詹功俭现场发布了2020年度老年人金融消费风险提示，提醒老年朋友要多了解金融常识，树立正确金融消费理念，谨防上当受骗。

福建省消委会与福建省广播影视集团融媒体资讯中心共同发布白皮书

福建省消委会与福建省广播影视集团融媒体资讯中心共同发布《新闻三剑客》消费类典型案例白皮书。白皮书里的十大案例都是来自福建新闻广播《新闻三剑客》栏目记者日常的采访报道，这也是福建省消委会与媒体第三年联合发布白皮书。同时，福建省消委会为福建新闻广播《新闻三剑客》栏目授予“消费投诉站”牌匾，这也是消委会与媒体融合的创新举措，实现靠前接诉，“以人民为中心”的具体实践，把“消费投诉站”设立在媒体民生监督类节目中，促进消费者遇到问题时解决得更迅速。

福建省消委会健康专业委员会成立并被授牌

健康是人民最具普遍意义的美好生活需要，日常生活里，老人、妇女、儿童是消费群体里弱势中的弱势，为更好地保障人们的消费安全，福建省消委会成立健康专业委员会。健康专业委员会集结了福建省知名的中西医专家、健康管理专家，专业性强的法律专家，旨在关爱老年人健康、普及消费知识、谨防消费陷阱。健康专业委员会将不定期地举行健康讲座、安全消费课堂、并协助解决健康消费纠纷等，共同守护弱势群体消费安全。现场健康专业委员会还组织医疗机构义诊。

（活动现场，福建省市场监管局副局长、一级巡视员黄玲为福建省消委会健康专业委员会授牌。）

美团诚信承诺，与福建省消委会签订战略合作协议

网络消费已经进入千家万户，叫餐、旅游、购物，生活中的这些消费这些都离不开网络APP，在电商蓬勃发展的业态下也隐藏不规范不守信行为，损害着消费者的权益，美团为更好地维护消费者合法权益，在行业中做出表率，在315来临之际，美团电商平台在现场向社会郑重作出诚信承诺。

为规范电商业有序、健康、可持续发展，美团还与福建省消委会签订战略合作协议，即今后，在美团这一消费平台出现的纠纷和问题，将更加快速高效直达，绿色通道为消费者保驾护航。

此外，福建省消委会、福州市消委会、台江区消委会还分别在现场设立受理台，接受消费者的咨询和投诉。