安徽省池州市市场监管局直属园区分局开展3·15 国际消费者权益日系列活动

为全力做好消费维权工作，努力营造更加安全放心的消费环境，安徽省池州市市场监管局直属园区分局近期组织开展了纪念3·15国际消费者权益日系列活动，共投放大屏公益广告2处，发放3·15消费专刊1000份，“反对浪费，树立节约餐饮新风尚”消费调查问卷100份，接受群众咨询30人，受理消费者投诉咨询36件，办结30件。

一是组织开展“守护安全 畅通消费”我们在行动公益助力活动。在园区企业和大中型餐饮店户外显示屏播放消费维权年主题、放心消费创建等内容的公益广告，引导消费者科学、理性消费，提升维权意识，倡导全社会将消费者权益保护放在更加突出位置，营造更加安全放心的消费环境。

二是组织参加2021年“3·15”消费安全知识线上答题赢红包活动。3月12日-18日，组织干部职工参加并宣传市消保委和池州人网联合开展的“3·15”消费安全知识线上答题赢红包活动，宣传贯彻《中华人民共和国消费者权益保护法》《安徽省消费者权益保护条例》及食品药品、质量、价格等方面法律法规，普及消费维权知识，提高消费者的维权和安全意识。

三是开展“3·15”现场宣传咨询活动。联合辖区内翠屏苑社区设立咨询台，发放“3·15”宣传专刊，接受消费者现场咨询，宣传2021年消费维权年主题涵义、2020全市消费维权年度十大典型案例以及“3·15”系列消费警示，深化消费者对自己权益的认知，引导消费者通过合法途径维护自己合法权益。

四是开展“反对浪费，树立节约餐饮新风尚”消费调查活动。深入农贸市场、社区等广泛开展消费问卷调查，了解消费者的餐饮消费习惯及节约餐饮的观念和态度，引导广大消费者培养餐饮节约习惯，树立文明健康的饮食理念，助力打造节约、放心餐饮消费环境，推动全社会形成厉行节约、反对浪费的良好风尚。

五是畅通消费投诉渠道。“3·15”活动期间，直属园区分局通过线下专人负责、线上系统接收等多种方式畅通投诉渠道，及时协调处理，提高消费者维权效率。