河北定州市市场监管局举办2021年3·15国际消费者权益日纪念活动

为纪念3·15国际消费者权益日，进一步提升消费者维权意识，加强消费者权益保护工作，河北定州市市场监管局围绕“守护安全 畅通消费”这一主题，开展了一系列纪念活动。

一、举办3·15晚会。3月15日，定州市市场监管局、定州市消保委联合定州市融媒体中心举办了一场别开生面的3·15晚会，邀请省市场监管局、市人大、政府、政协领导及企业代表、消费者代表观看了晚会。晚会围绕消费者权益保护演出了精彩有趣的节目。晚会现场，曝光了2020年新利体育最新官网网址查处的侵害消费者权益典型案例以及抽检的部分不合格商品名单，发布了关于保健品、化妆品的消费提示。对2020年放心消费创建示范单位进行了授牌，并启动2021年度放心消费创建活动。定州市电视台现场录制，定州市交通音乐广播电台（103.5）直播连线，抖音平台、微赞平台等进行了直播。

二、发起诚信经营倡议活动。一是利用各大商场、超市的电子显示屏播放纪念3·15国际消费者权益日“守护安全 畅通消费”主题宣传资料、发布消费提示。二是指导各消费维权服务站深入辖区商场、超市等开展宣传活动，向经营者宣传法律法规，增强企业自律意识、诚信意识，促使其将消费纠纷及时、就地解决。

三、加强12315值班值守。3·15期间，为更好地服务群众投诉，定州市市场监管局加强12315热线值守，增设了值守席位，24小时接听群众投诉举报，投诉指挥中心与基层分局及相关科室无缝对接，实现了投诉举报即时分流转办。3月10日至16日，共受理消费者投诉26起，举报13起，当场答复消费者咨询345起。