青海省海西州召开“3·15”座谈会

3月15日，青海省海西州市场监管局、海西州消费者协会组织执法人员代表、媒体记者代表、人大代表以及消费者代表召开“3·15”座谈会，围绕“守护安全 畅通消费”年主题从不同视角畅谈各自观点、看法以及建设性意见，为进一步健全维权机制、进一步确立维权重点、进一步提升维权效能理清了思路。

参会人员普遍认为：从法律层面看，《消费者权益保护法》赋予了消费者安全权，同时也赋予了经营者安全保障义务。从问题层面看，百姓普遍关注的食品安全、药品安全、化妆品安全、产品质量安全、特种设备安全以及通信安全、交通安全、快递物流安全、金融消费安全还存在一定的瑕疵或短板。从企业层面看，个别企业还存在安全保障义务履行不到位或以店堂告示的形式损害消费者安全权的侵权现象。

大家一致认为，通过一年一度的“3·15”宣传，消费者的维权意识普遍提高，经营者的自律意识不断增强，作为监管部门应当有效畅通投诉渠道、丰富维权手段、延伸维权触角，依法有力维护广大消费者合法权益。

执法人员纷纷表示，将以百姓关注的焦点为重点，持续强化食品安全监管、药品安全监管、产品质量安全监管以及电梯、大型游乐设施等特种设备安全的监管，着力营造安全消费环境。