“安全、放心、满意”，浙江开启“3·15国际消费者权益日”全省联动系列活动

3月15日下午，以“安全、放心、满意”为主题，浙江举行“3·15国际消费者权益日”全省联动系列活动启动仪式。浙江省人大常委会副主任赵光君出席活动并致辞，浙江省副省长陈奕君扫码启动“浙食链”系统正式上线运行并讲话。省政府副秘书长陈广胜、省市场监管局党委书记、局长章根明以及省教育厅、省建设厅、省农业农村厅、省检察院、省商务厅、省文化和旅游厅、浙江银保监局、浙江日报、省药监局、省粮食局、省交通集团、省农信联社负责人参加启动仪式。

赵光君在致辞中指出，今天是第39个国际消费者权益日。39年来，“3·15”已成为消费者权益保护的代名词，砥砺责任者的担当，寄托消费者的期待，唤起全社会的共识。全省各级消保委要充分认识这是展现消费环境放心度、检视消费维权满意度的重要时间节点，要主动对标对表，率先积极作为，集中智慧力量，交出高分答卷。全省市场监管部门要与消保委组织携手并肩、同向而行，为我省争创社会主义现代化先行省作出新的更大贡献。

2020年，全省市场监管部门为消费者挽回经济损失2.96亿元，罚没金额9.27亿元。陈奕君在讲话中指出，过去一年，在省委省政府的坚强领导下，全省各级各部门牢固树立以人民为中心的发展思想，高效能提振消费信心，有力推动各类市场主体增强消费能力，高标准办好消费实事，促进消费环境持续优化，高水平保障消费安全，牢牢守住进口冷链食品安全底线，加快推进高质量发展和构建新发展格局，确保各项工作持续走在全国前列。

她强调，今年是建党100周年，也是“十四五”开局之年，市场监管部门做好放心消费工作，责任重大、使命光荣。一要坚持创新为先。以数字化改革为牵引，坚持目标导向、需求导向，打造数字治理新格局，激发市场主体新活力，培育消费新引擎。通过持续迭代升级，抓好、管住消费者权益保护工作。二要坚持质量为本。质量是企业的生命线，也是放心消费的根本所在，要以高质量供给引领消费升级、高质量协同推动供需互促、高质量监管护航云端业态，充分发挥整体智治、精密质控的整合效应。三要坚持惠民为要。围绕消费领域的难点、痛点、堵点，健全消费者权益保护机制，完善放心消费建设载体，加强现代商品市场示范建设，不断提高商品市场的品质供给能力和服务水平。四要坚持安全为基。安全是放心消费和消费者权益保护的底线，要强化常态化疫情防控，突出全链条食药安全问题，落实全领域消费安全，全方位推动消费治理科学化、精细化、精准化，更好保障人民群众合法权益。

启动仪式上，陈奕君扫描二维码，启动“浙食链”系统正式上线运行，标志着浙江省食品安全进入了从农田（车间）到餐桌全程监管的新阶段。该系统归集了食品从农田（车间）到餐桌全过程生产流通交易数据，全面整合原有食品安全综合治理数字化协同应用，联通“信息孤岛”，打造食品安全“1266”全链条闭环管控体系：即建立1个追溯链条， 围绕食品安全“从农田（车间）到餐桌闭环管理、从餐桌到农田（车间）溯源倒查”2个目标，构建“厂厂（场场）阳光、批批检测，样样赋码、件件扫码，时时追溯、事事倒查”6个运用环节，实现“一码统管、一库集中、一链存证、一键追溯、一扫查询、一体监管”6项功能。

启动仪式以视频会议和网络直播的形式同时进行，现场播出《放心消费在浙江》专题片直击“游、吃、住、购”四大消费最关切行业；发布《2020年度全省消费维权白皮书》披露全年消费维权、网络消费、举报案件查处和“放心消费在浙江”建设工作情况；发布保健品、直播带货、预付式消费、返利促销、盲盒消费五大消费提示。

“3·15国际消费者权益日”期间，浙江全省联动系列活动还包括民生热点话题投诉线索征集、热点网络咨询服务现场、消费维权案例剖析访谈、系列消费调查评价结果发布等。