南宁市市场监管局积极部署“3·15”系列宣传活动

一年一度的“3·15”即将到来，为营造全社会重视消费者权益保护的良好氛围，南宁市市场监管局结合近期防控新冠肺炎疫情重点工作，快速行动，早谋划、多服务，借助各方力量，积极部署“3·15”各项活动。

据了解，今年南宁市宣传主题包括：“2020年消费维权年主题-凝聚你我力量”、防控新冠肺炎疫情工作、消费者权益保护、提升消费者满意度、放心消费创建等，市场监管部门将紧紧围绕系列主题开展宣传活动。

制作一部消费维权工作宣传片。围绕2020年消费维权年主题，全面展示市场监管部门在畅通消费渠道、提高维权效率，强化市场监管、保护消费者合法权益，加强新冠肺炎疫情防控工作、保障人民群众生命安全等方面工作。

制作一套维权动画视频。针对人民群众关注的焦点和投诉热点，制作一套预付式消费、老年人消费、未成年人消费、网络消费等内容的维权动画视频，增强消费者的法律意识和维权意识。

发布一期消费提示和警示。结合近期消费投诉热点发布消费提示、警示，引导消费者理性消费、科学维权。

开展一期12315消费投诉信息公示。对群众投诉较多的行业和企业进行投诉信息公示，强化企业信用监管，规范企业经营行为。

公布一批消费维权典型案例。在各级市场监管部门或消协2019年受理、处理的消费维权典型案例中，挑选案值较大或者影响较大、在消费者中引起强烈反响、引起社会广泛关注的典型案例，向社会进行公布，达到震慑作用。

举行一期12315线上开放日。通过主播直播、在线交流等形式，就当前疫情防控期间和其它消费问题进行在线受理。

开展“直面消费者”网络消费问答活动。通过搭建网络互动平台，市场监管部门在线上为消费者答疑解惑。

开展一次食品安全免费检测活动。让公众了解食品检验检测全过程，并在现场开展食品免费快速检测，加强食品检验机构与社会各界的沟通交流，普及食品安全知识，增强消费者对食品安全的信心。

此外，市场监管部门还将结合新冠肺炎疫情防控工作，开展保护消费者权益专项执法行动，充分利用12315中心归集的投诉举报、媒体反映的情况等信息，加强对药店、大型商超、集贸批发市场等重点区域的执法监管力度，对用于抗击疫情的防控物资和粮油菜肉等居民生活必需品出现的哄抬价格、囤积居奇、严重破坏市场秩序并造成不良社会影响等问题的投诉举报，依法从严从快查处，切实保护消费者合法权益。

通过系列活动，加强对2020年消费维权年主题、《消费者权益保护法》、《广西消保条例》等相关法律法规的宣传和普及，全面展示市场监管部门消费维权工作举措和成果，推动消费领域社会共治建设，倡导经营者依法经营、诚信经营，引导消费者依法主张自身权益，营造全社会共同重视消费者权益保护的良好氛围，使消费者愿消费、敢消费，为支持打赢疫情防控阻击战、促进经济平稳运行，为“建设壮美广西、共圆复兴梦想”做出新的贡献。