投诉：新买的佳能相机跑焦

本人是江西省摄影家协会会员,也是热衷于江西省鄱阳湖自然保护的省内爱鸟人士,从事鸟类摄影已有四年.因本人是佳能数码的忠实客户,同时因为拍鸟需要高速连拍功能,所以11月在江西省南昌市民德路天强数码店购买了具有每秒10张高速连拍功能的佳能EOS-1D Mark III相机(相机机身号码为:579908)。

结果到了鄱阳湖拍摄后发现,该相机在在AV人工智能伺服连续对焦模式下拍出来的片子全部糊得让人伤心，没一张有用，整个片子感觉到好像没有焦点,当时以为是角架不稳有料动的原因,结果用最稳固的角架同时改用快门线拍摄也是拍出来的片子全跑焦.当时又以为是我的镜头有问题,因现场采风的摄影家大部分带的是相同的佳能EOS-1D Mark III相机和相同的适马300-800的镜头,所以我就将自已的相机放在了几个摄影家的镜头上试机,结果发现我的相机不管放在谁的镜头上都跑焦,不管是单点对焦还是多点对焦全跑焦,但将这几个摄影家的同类相机换在我的镜头上试机,全部拍摄是正常的，改用我带的另一部佳能350D相机放在我的镜头上试机，发现拍摄出来的片子也全部正常.所以又以为是相机的设置出了问题,我将相机的设置全部清零,同时大家也按照佳能EOS-1D Mark III相机的说明书帮助我进行了各种尝试,如按镜头微调、将ISO调大等方法,但全部无效,自动对焦后拍出来的片子还是跑焦。后来在大家的建议下改用手动对焦拍摄，结果拍出来的大部分片子正常、少部分片子有点跑焦，但比在AV自动模式拍出来的效果好多了。所以大家当时的结论是该相机在自动对焦上有严重缺隙的问题。

回南昌后我即时将相机送回给南昌天强数码要求更换，天昌数码的服务人员受理后即时将相机送到了上海佳能维修总部，但佳能维修总部打电话给我的鉴定是相机正常，不予维修或更换。当时我问对方用什么方式鉴定的,对方回答是用正常的佳能镜头试机鉴定是正常的,说肯定是我的适马镜头有问题.但我的适马镜头放在佳能老式的350D相机上拍摄是正常的(拍摄的图片可作证据),放在他人同类的佳能EOS-1D Mark III相机拍摄也是正常的,所以我认定是佳能总部维修部故意推脱该款相机有功能缺隙的责任,为此,我在网上也查询到有类似我一样的客户在购买该款相机后尝试到了跑焦的痛苦.作为一名中国的消费者,同时作为一名佳能的忠实客户,我强烈要求佳能公司更换该款故障相机.

---

此投诉正在处理中……