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一雍通讯手机维修难

2010年10月11日 11:34 信息来源:http://www.cqn.com.cn/news/wqpd/ts/ts/347891.html

投诉:李先生在一雍通讯购买了一台Google G1手机。使用1个月后,手机出现自动关机的情况。经一雍通讯客服部门检查,认定为CPU损坏,需要更换,已下CPU订货单。然而李先生等了近1个月,一雍通讯还在等待配件中。

反馈:中国质量万里行投诉办与一雍通讯联系后,对方表示无法保证CPU到货时间,投诉办提出为了不影响李先生正常使用手机,可否提供其他解决办法。一雍通讯研究后,同意为用户更换主板,并承诺3日后取机。

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