电脑好不好全凭一张嘴 为提成恒德IT谎称联想无三包

半岛网10月20日消息 “想买个联想G460笔记本，卡都刷了，可业务员还极力推荐惠普的4326S，一个劲地说联想的电脑散热有问题，返修率高，售后服务很垃圾。最终，我受不了业务员的狂轰乱炸，改了主意。可买回来后才发现，上当了。”近日，网友“lutanlia”发帖称在颐高数码恒德IT店遭遇了骗局。记者以消费者的身份调查了解到，看好的机器却不让买，原是提成少惹的祸。

网友发帖：卡都刷了，业务员“善意”提醒换机器

19日，网友“lutanlia”发帖称，“近日，去颐高数码一家名叫恒德的笔记本专卖店买电脑，本来已经看好了联想G460，协商后价格也降到了4150元，觉得合适就拍板买了。”

“刷完卡后，在等待拿机器的间隙，业务员却极力向我推荐一款惠普的4326s，因为这台机器的价格其实超出了我的预算了，我没打算考虑。”网友描述，但是业务员很“善意”地告诉他，他买那个型号的联想电脑散热很不好，返修率高，联想的售后也不好。半个小时后，机器没拿来，网友在帖子中写到，“我终于受不了业务员的狂轰乱炸，临时改了主意，花了4470元买下了惠普4326S的机器。”

可回来之后，网友越想越不对，就上网查了一下机器和店面的好评度，一查傻了眼，机器的性价比不高，“店面也是出了名的黑店”，而且和他有相同遭遇的人，不在少数。

记者调查：为推销，业务员称联想无三包

20日，记者以消费者的身份来到网友所说的恒德IT店，指名就要联想G460型号的笔记本电脑。记者表示是“数码盲”，希望销售人员能再给介绍一下产品性能。从这之后，记者的遭遇和帖子中的叙述，非常类似。

疑点一：最低价就是4300？

20日中午，记者来到恒德IT店，一位业务员接待了记者。他询问了记者的预期。记者指名要联想G460笔记本电脑，就开门见山地问道，“看网上报价是4150左右，你们店里卖多少钱？”

“网上报价肯定比实际价格要便宜，我们店里还是十一活动之后的价格，最优惠也只能降到4300元。”业务员报给记者的价格和网友买到的价格，相差了250元。

疑点二：机器散热不好？

业务员接待记者后，刚一坐下，这位自称有5年销售经验的工作人员就试探着询问记者是不是就看好了联想这款机器，会不会再考虑别的品牌和型号了。记者当即表示，如果有更好性价比的机器，会再考虑一下。

业务员当下就给记者拿来了华硕K42电脑，开门见山地说道，“不推荐您买联想的电脑，散热性不好，机器会折寿的。这台华硕的K42只比联想G460只贵50元，但是机器绝对好用。”在记者买电脑的过程中，这名业务员时不时地强调联想的散热性能不好的问题，一直到记者表示要回去和家人商量一下，业务员补充道，“重点说说散热缺陷，就不能选那台机器。”

记者表示对联想G460的情有独钟，但是听着介绍，感觉华硕K42也不错。“那华硕这款机器就一点缺点都没有了？”对于记者的询问，业务员表示“硬要说缺点，那就是键盘设计，可能有的人不大喜欢这种风格。”态度和对联想G460一味贬低截然不同。

疑点三：为推销，说联想取消了“三包”规定

“大概一个月之前，联想电脑刚刚取消了7天包退15天包换的三包规定，这机器要是坏了只能修了。”见记者迟迟下定不了决心，业务员给记者吃了最后一记“定心丸”。记者表示，“国家的三包规定不能说取消就取消吧。”该业务称，“不跟你说，你当然不知道。”

在采访结束之后，记者来到了联想专卖店询问三包规定取消一事，工作人员很吃惊的表示，“怎么可能，我们都不知道。”店里的业务人员表示，“敢取消国家的三包规定那是要触犯法律的，这绝对是在污蔑。”

业务员自爆：原是提成少惹的祸

由于记者一开始自称是“无业游民”，在聊天的过程中，记者表现得对销售工作十分有兴趣，有意试探工资提成怎么算。

“我们这一行，一开始很苦，但是坚持下来，收入还不错。”业务员告诉记者，“按提成算，卖一台机器拿一分钱。IBM、索尼、苹果电脑的提成很高，惠普还行、联想华硕的提成都是一台50元左右。”

“不同的价位段提成也不一样，卖一台8000元的电脑和卖一台3000元的电脑，拿的提成不一样。另外，同一台电脑，业务员卖出不同价格提成也不一样。”业务B给记者举例道，“一台机器定价是4000元，业务员卖到了4200元和卖到4100元，拿的钱都是不一样的。”

和网友遭遇强推惠普电脑不同，业务员拼命给记者推销提成并不是很高的华硕电脑，这名业务员告诉记者，“店里还有一个规定，有的电脑是要走量的，向华硕这样的学生机就要求销量，每个月卖多少台都有规定，卖不了还是得扣钱。”

那推荐华硕K42笔记本电脑是不是为了走量？对于记者的提问，这位销售人员没有给予正面的答复，只是称，“卖你的就是好机器。”

工商部门：市民有类似遭遇可举报

随后，记者拨打了12315，工作人员表示，曾接到过类似消费者的投诉，但是由于是卖方的口头推销，取证困难，给处罚带来一定难度。但是，有类似遭遇的市民可举报，如投诉集中到某一家或是调查情况属实，工商局会处罚相关商户或是让其规范经营。

这位工作人员还提醒消费者，在购买数码产品时，要把好关，坚定自己的立场和选择，避免上当受损失。