新车两月修8次 上海大众途观频遭消费者投诉
上海大众途观自上市至今,累计销售达37280辆,是今年当之无愧的热销车型。但就是这款车子却频频遭到消费者的投诉,先是加价频频,而后消费者加价也提不到车,更严重的是存在安全隐患,连续出现自燃事故,《存在严重安全隐患上海大众途观频繁自燃》。
近日,温州车友吴先生投诉称,自己加价购买的上海大众途观,不到两月已经维修了七、八次,前前后后跑去4S店十几趟。这让他对途观的质量尤为怀疑。
“神车”途观两个月维修8次
2010年7月底,吴先生从温州申腾4S店加价2.5万购买了一辆途观风尚版1.8T,车子买来后却问题不断,两个月内维修了七、八次。
吴向记者细数了车子出现的故障:首先是倒车灯进水起雾,共换了两次,一次是提车当天(在未买之前4S店已经告之倒车灯有问题),第一次更换后,还是有起雾的现象。第二次换了之后才好了;
新车行驶了一个礼拜,电子手刹灯就一直亮着,提示电子手刹故障。后来到4S店进行维修之后暂未出现类似情况;
手刹故障刚解决,方向盘又开始跑偏了;
后来连收音机按键也坏了,光盘被卡住,不管怎么按都不灵。9月份,去4S店经过电脑检测,确定是按键坏了;
最近发现前大灯(雾灯)内有烧焦的白白的固体物,目前还未去4S店检查。
经销商称是小故障
记者联系了温州申腾4S店维修部柯经理,他称吴先生的车子出现的都是小故障,车主反映的问题都已经得到解决。
柯经理说,倒车灯进水起雾是密封性不好现在已经解决,电子手刹提示故障属于内部信号干扰,经过线路调整之后,也得到解决;方向盘跑偏检测后发现是内部数据有变化,怀疑是轮胎气压问题导致。
至于前大灯(雾灯)内有烧焦的白白的固体物,柯经理称车主未到4S店检测,具体情况不是很了解,需车主到4S店进行检测。
本网介入双方仍在协商中
对于自己加价才提到的车子,购买两月出现一系列问题,让吴先生尤为不满,其提出了退车或延长质修期要求,但4S店维修经理柯经理认为发生的故障都已解决,退车要求不可能实现,4S店将按保修规定给予车主服务。
目前,在本网的协调下,双方还在协商之中。
上海大众途观自上市至今,累计销售达37280辆,是今年当之无愧的热销车型。但就是这款车子却频频遭到消费者的投诉,先是加价频频,而后消费者加价也提不到车,更严重的是存在安全隐患,连续出现自燃事故,《存在严重安全隐患上海大众途观频繁自燃》。
近日,温州车友吴先生投诉称,自己加价购买的上海大众途观,不到两月已经维修了七、八次,前前后后跑去4S店十几趟。这让他对途观的质量尤为怀疑。
“神车”途观两个月维修8次
2010年7月底,吴先生从温州申腾4S店加价2.5万购买了一辆途观风尚版1.8T,车子买来后却问题不断,两个月内维修了七、八次。
吴向记者细数了车子出现的故障:首先是倒车灯进水起雾,共换了两次,一次是提车当天(在未买之前4S店已经告之倒车灯有问题),第一次更换后,还是有起雾的现象。第二次换了之后才好了;
新车行驶了一个礼拜,电子手刹灯就一直亮着,提示电子手刹故障。后来到4S店进行维修之后暂未出现类似情况;
手刹故障刚解决,方向盘又开始跑偏了;
后来连收音机按键也坏了,光盘被卡住,不管怎么按都不灵。9月份,去4S店经过电脑检测,确定是按键坏了;
最近发现前大灯(雾灯)内有烧焦的白白的固体物,目前还未去4S店检查。
经销商称是小故障
记者联系了温州申腾4S店维修部柯经理,他称吴先生的车子出现的都是小故障,车主反映的问题都已经得到解决。
柯经理说,倒车灯进水起雾是密封性不好现在已经解决,电子手刹提示故障属于内部信号干扰,经过线路调整之后,也得到解决;方向盘跑偏检测后发现是内部数据有变化,怀疑是轮胎气压问题导致。
至于前大灯(雾灯)内有烧焦的白白的固体物,柯经理称车主未到4S店检测,具体情况不是很了解,需车主到4S店进行检测。
本网介入双方仍在协商中
对于自己加价才提到的车子,购买两月出现一系列问题,让吴先生尤为不满,其提出了退车或延长质修期要求,但4S店维修经理柯经理认为发生的故障都已解决,退车要求不可能实现,4S店将按保修规定给予车主服务。
目前,在本网的协调下,双方还在协商之中。
- 2024年广西梧州市春节假期消费投诉举报热点分析(2024-02-27)
- 黑龙江省新利体育最新官网网址2021年一季度12315投诉举报情况分析(2021-04-23)
- 浙江发布一季度消费维权分析报告 售后服务类和质量类投诉问题占比近六成(2021-04-22)
- 广西桂林市市场监管局2021年第一季度投诉举报数据分析来了(2021-04-22)
- 投诉数量同比减少 举报咨询同比增加 山西省市场监管局发布投诉举报咨询数据分析(2021-04-21)