比尔烤肉佟楼店出“塑料门”

10月27日，网上帮办处理的热点问题有比尔烤肉佟楼店吃出塑料带、外地打工人员受工伤问题、异地安置人员医疗保险报销办理手续问题、福安大街万兆科贸写字楼停车场归属问题等。帮办员已解决问题5条，已回复问题2条，已发函问题1条，正在处理中的问题5条。

市民徐女士投诉，在比尔烤肉佟楼店吃炒面竟吃出塑料带，店面经理态度强硬，而且用午餐券打发消费者。帮办员致电比尔烤肉佟楼店，办公室朱女士却表示，当时顾客已接受送午餐券的解决方式，现已没有再协商的必要了，并称顾客无理取闹。关于该问题，帮办员建议消费者继续向12315投诉。

关于外地打工人员受工伤问题，帮办员已联系北辰区劳动局及投诉人工作厂家，北辰区劳动局表示，经调查该厂家有营业执照，投诉人所知道的是原来厂家的名称，现已注销，并更改名称，而且工伤问题已在按照法律程序办理，工伤认定正在进行，11月10日将作出认定书。厂家也表示，会按照法律规定赔偿费用并补齐工资，绝不拖欠。

有市民咨询异地安置人员医疗保险报销办理手续问题，帮办员致电劳动保障咨询热线，客服人员表示，外地人员来津就医，要根据原籍当地的医疗保险相关政策，若当地有相关异地安置的政策，需要到当地医保中心等部门办理手续并填写医疗保险异地安置登记表，然后到天津指定的医院签字盖章，并到天津市劳动和社会保障局行政事务服务大厅进行审批。

关于福安大街万兆科贸写字楼停车场归属问题的争议，帮办员已致电和平区交通支队以及聚富盛会洗浴中心，得知门口的土地使用权都已被聚富盛会承包，因此不让外来车辆停泊，不存在任何问题。