网友投诉福乐娃早餐宝贝面包惊现5cm长铁丝

【慧聪食品工业网】近日，慧聪食品工业网编辑部收到一封来自温州消费者王先生的投诉信，王先生说自己在福乐娃早餐宝贝面包里吃出一根5cm左右的铁丝，然而，在与厂家取得联系并讲述遭遇后，却没有得到任何实质性的回复。本网编辑立即与王先生取得了电话联系，详细了解了事情的具体情况。

据王先生讲，10月27日下午五点多左右，王先生打开之前购买的福乐娃早餐宝贝面包，准备食用，吃了几口之后发现里面竟然有一根5cm长左右的铁丝，铁丝锈迹斑斑，旁边的面包看起来也已经发霉了。王先生说之前并没有购买过该品牌的产品，这次是第一次食用，没想到就发生了这样的问题。

王先生当即通过面包包装袋上的联系方式与厂家东阳市南马镇福乐食品厂取得了联系，打通电话后，一位男士接听了电话，接电话的男士说话态度傲慢，称铁丝可能是加工过程中机器方面的问题掉进去的。让王先生拿到购买的经销商那里去退货，并可以得到十倍的货物赔偿。面包里出了铁丝，这面包还能要吗？王先生不同意这个解决办法，他担心，并不只是这一块面包出了问题。而且幸好不是被小孩子吃到，否则后果不堪设想。想到这里，王先生一阵后怕。而厂家竟说这只是小事，随即挂断了电话，对此，王先生更加气愤。

随后王先生第二次拨通了厂家的电话，王先生说会将问题产品的图片以及电话录音通过网络曝光，厂家称你爱怎样怎样，我们可以解决，但也并没有说出具体解决办法，当王先生问该男士是否为厂家负责人时，电话被挂断了。当气愤的王先生第三次打通电话询问该男士的姓名时，直接被挂断了电话。直至本网发稿，王先生依然没有得到厂家打来的电话，也没有给出任何具体解决办法。

如果真是生产机器方面的问题，那么企业为何不尽快更换或者维修？这么长的一根铁丝裹在面包里却没有被发现，足见企业的检测设备极为不完善！接到投诉电话，就只是一味的逃避责任，而没有诚恳的为消费者解决问题的明确态度。这种企业生产的食品怎么能让消费者放心？

食品发霉变质，或是吃出铁丝或其他杂物的事情频频出现，甚至连知名大型食品企业也常爆出质量问题，在质疑厂家生产卫生状况的同时，我们不禁要问，企业的社会责任意识在哪里。出现食品安全问题难道仅仅是小事？民以食为天，食以安为先，希望当事企业能够承担起责任，尽快解决此事！本网也将继续关注此事的进展。