佳吉快运羽绒服蹊跷丢失14件 货主索赔遇麻烦
市民钟先生通过快递公司寄运一批羽绒服,没想到货物到达北京时少了14件,价值近万元。事发后,快递公司承认“货物破损”,然而钟先生向快递公司索赔却遇到了麻烦,快递公司表示钟先生只能得到100多元的赔偿。
钟先生说,10月15日他通过“佳吉快运”发往北京3箱羽绒服,总计74件,然而10月19日下午收货人在北京房山区提货时,发现3个货运箱子全被人打开,发货时使用的专用胶带也被人更换了,在快运公司工作人员在场的情况下,当场验货,发现共丢失了14件羽绒服,总价值9912元。“开启包装,偷走货物,应该是一种盗窃行为。”钟先生说,事发后,他就找到了快递公司寻求索赔,然而快递公司称,按照规定只能给他100多元的赔偿。“羽绒服有可能就是快运公司内部人员盗窃的,这样的赔偿太不合理了。”钟先生表示。
随后记者联系了佳吉快运有限公司济南分公司的贺经理。贺经理告诉记者,当时客户运单上填写的保价费是750元,100多元的赔偿额是根据750元(保价费)除以74件(羽绒服)算出的,合乎规定。事发后考虑到与顾客的长期合作关系,他们答应额外给予客户1000元补偿,但是客户一直不同意。贺经理说,出现这种问题主要在于,客户的投保额与货物的实际价值相差太多,提醒托运货物的客户以后慎填保价费。至于是哪个环节出了问题导致客户货物丢失,贺经理表示他们也说不清楚,建议钟先生报警解决。
市民钟先生通过快递公司寄运一批羽绒服,没想到货物到达北京时少了14件,价值近万元。事发后,快递公司承认“货物破损”,然而钟先生向快递公司索赔却遇到了麻烦,快递公司表示钟先生只能得到100多元的赔偿。
钟先生说,10月15日他通过“佳吉快运”发往北京3箱羽绒服,总计74件,然而10月19日下午收货人在北京房山区提货时,发现3个货运箱子全被人打开,发货时使用的专用胶带也被人更换了,在快运公司工作人员在场的情况下,当场验货,发现共丢失了14件羽绒服,总价值9912元。“开启包装,偷走货物,应该是一种盗窃行为。”钟先生说,事发后,他就找到了快递公司寻求索赔,然而快递公司称,按照规定只能给他100多元的赔偿。“羽绒服有可能就是快运公司内部人员盗窃的,这样的赔偿太不合理了。”钟先生表示。
随后记者联系了佳吉快运有限公司济南分公司的贺经理。贺经理告诉记者,当时客户运单上填写的保价费是750元,100多元的赔偿额是根据750元(保价费)除以74件(羽绒服)算出的,合乎规定。事发后考虑到与顾客的长期合作关系,他们答应额外给予客户1000元补偿,但是客户一直不同意。贺经理说,出现这种问题主要在于,客户的投保额与货物的实际价值相差太多,提醒托运货物的客户以后慎填保价费。至于是哪个环节出了问题导致客户货物丢失,贺经理表示他们也说不清楚,建议钟先生报警解决。
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