近3000元的比优特实木床生虫 厂家称是正常现象
经工商协调,店家已免费更换
九江新闻网讯(记者 祝冬平)“晚上睡在床上,常能听到床头里面有虫咬木头的‘咯咯’声音,好恐怖啊!”市民罗女士说她花2900多元钱买来的实木床竟生虫了,商家却迟迟未帮她处理好此事。
罗女士说,去年8月份房子装修好后便开始选购家具,她在天马家具城一家私店购买了一张“比优特”的实木床。直到这个学期开学,小孩到市区来读书,她和家人才入住新房,可晚上睡觉时,她突然听到床头老有“咯咯”的声音。仔细检查后,发现床头背板上有四五个虫眼,这时她恍然大悟,原来是床头背板生虫了。那种“咯咯”的响声,就是虫在咬木头时发出的声音。
“对实木产品,生产厂家应该对木材做了防虫处理,怎么还会生虫呢?”10月21日,罗女士在向记者反映情况时提出了这一质疑。据其介绍,发现自己的实木床生虫后,她立即与该店老板娘联系,对方在中秋节前几天也派人到她家对床进行了杀虫,并说如果虫还是没有杀掉,将拍照寄给厂家。几天后,她发现虫没有杀死,又打电话给上门来杀虫的人,可迟迟不见对方来拍照。于是她便再次向该店老板娘反映,希望能为她换一个床头,对方说已不经营这个牌子的床了,仓库也没有货。
对此,白水湖工商分局十分重视,当即派人到该店就此事进行协调。店老板娘说,售后人员是按厂家介绍的方法进行杀虫的,而且她现在没经销“比优特”床了。为此,她当场用手机与厂方取得了联系,并以“免提”的方式与厂方交涉。厂方竟解释说“木头生虫,这是很正常的事,这种虫子又没有害。”最后,老板娘答应由她与厂方交涉,为罗女士免费更换一个同型号的床头。
11月2日,罗女士高兴地告诉记者,店家已免费为她更换了床头。
经工商协调,店家已免费更换
九江新闻网讯(记者 祝冬平)“晚上睡在床上,常能听到床头里面有虫咬木头的‘咯咯’声音,好恐怖啊!”市民罗女士说她花2900多元钱买来的实木床竟生虫了,商家却迟迟未帮她处理好此事。
罗女士说,去年8月份房子装修好后便开始选购家具,她在天马家具城一家私店购买了一张“比优特”的实木床。直到这个学期开学,小孩到市区来读书,她和家人才入住新房,可晚上睡觉时,她突然听到床头老有“咯咯”的声音。仔细检查后,发现床头背板上有四五个虫眼,这时她恍然大悟,原来是床头背板生虫了。那种“咯咯”的响声,就是虫在咬木头时发出的声音。
“对实木产品,生产厂家应该对木材做了防虫处理,怎么还会生虫呢?”10月21日,罗女士在向记者反映情况时提出了这一质疑。据其介绍,发现自己的实木床生虫后,她立即与该店老板娘联系,对方在中秋节前几天也派人到她家对床进行了杀虫,并说如果虫还是没有杀掉,将拍照寄给厂家。几天后,她发现虫没有杀死,又打电话给上门来杀虫的人,可迟迟不见对方来拍照。于是她便再次向该店老板娘反映,希望能为她换一个床头,对方说已不经营这个牌子的床了,仓库也没有货。
对此,白水湖工商分局十分重视,当即派人到该店就此事进行协调。店老板娘说,售后人员是按厂家介绍的方法进行杀虫的,而且她现在没经销“比优特”床了。为此,她当场用手机与厂方取得了联系,并以“免提”的方式与厂方交涉。厂方竟解释说“木头生虫,这是很正常的事,这种虫子又没有害。”最后,老板娘答应由她与厂方交涉,为罗女士免费更换一个同型号的床头。
11月2日,罗女士高兴地告诉记者,店家已免费为她更换了床头。
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