“绿野春天”擅自更改了房屋的外形？

“绿野春天”擅自更改了房屋的外形？

业主：窗外做了一个造型框 阳光被挡住了绿野房产的负责人想请业主吃顿饭作为补偿

去年买了绿野春天的房子，上周五交房时，有位业主发现自己家朝南房间的窗户，有十分之一被房屋外立面的拱形水泥造型挡住了，而这个拱形，在他买房时的宣传册上是没有的。业主就此事和绿野房产的相关负责人沟通，对方却说请他吃顿饭作为补偿。业主觉得，开发商擅自更改了房屋的外形，在交房当天，该业主打进了杭州电视台《直播12345》栏目热线，投诉了开发商。

反映人：今天我买的绿野春天楼盘交房了。我是去年买的绿野春天3幢1单元201室。当时是看了他们的宣传资料才买的。我们201室主卧朝南的窗户和对面202室的窗户原本都是方的。但是开发商在我们的窗户外面做了一个造型，是一个拱形的框，正好挡住了我们这两户窗子的左上角和右上角。

主持人（老姚）：哦，这样把阳光会挡住？

反映人：对，一方面是阳光挡住了；另一方面是我们走进房间往外看，窗子外面一块像石头一样的东西挂下来，感觉很压抑。而且这个石头正好贴牢我们的窗户玻璃，占据了整个窗户十分之一左右。

主持人：当时这个房子在建的时候难道你没有去看过吗？当时看的时候有这个情况吗？

反映人：我去看过的。当时没有的。

主持人：他们这个造型是什么时候建上去的呢？

反映人：当时去看时，外立面都还没有建。花岗岩也还没有包。而我们看宣传册的时候，这些窗户都是方的（没有这个拱形）。

主持人：好的，现在杭州绿野房地产开发有限公司工作人员的电话已经连进来了。这位女士你好，刚才业主说的一些问题你都听到了吧？

绿野房产：你好。都听到了。

主持人：这个问题应该怎么来解释，因为当时他是按照购房的说明书来买的。买回来以后，开始他没有看到，等到交房以后进去一看，有一块石头挂在这个窗户前面。这样的话，确实会感到很压抑，阳光也挡住了。

绿野房产：今天我们在楼盘现场办理交房手续，选择在现场办理也是考虑到个别业主去看房后可能会有一些不满意的地方，或者是有一些需要修改和沟通的地方。我现在还不清楚这位先生在现场和我们领导或同事是怎么沟通这个事情的。

主持人：他当然是希望这个石头能够拿掉，这个是毫无疑问的。因为在你们的宣传册上是没有这块石头的。

绿野房产：宣传册我们暂时不去讲它。今天交房的时候我们领导都在，我不知道他和领导是怎么说的，我想如果他和领导当面提出这个事情，领导也会给他一个满意的答复。

主持人：这位先生，你和他们领导有没有沟通过？

反映人：谈了，刚才谈了一个多小时。

主持人：那领导给你满意的答复了吗？

反映人：他们领导给我的答复就是，让我叫上我老婆、儿子还有家里其他的家属一起吃餐饭。

主持人：呵呵，请你吃一顿饭？可能这也是一种沟通的方式。饭桌上沟通，我觉得也可以，在吃饭的时候大家一起来谈一下。因为毕竟谈了一个多小时，也没有结果，那干脆就吃顿饭。他这个吃饭并不是对你的补偿。我觉得叫你们一起吃饭，可能也是希望能进一步沟通。

反映人：不是进一步沟通，他的意思是直接吃餐饭就可以了。

主持人：我们问一下浙江天峰律师事务所高级律师凌斌，有这样的补偿吗？

律师：我觉得这里有几个问题，第一个是当时在商品房合同中，开发商有没有讲到这个楼房外立面的情况。根据投诉人的反映，应该是没讲到。第二个问题是，楼房外立面的装饰，对你房屋的正常使用会不会造成很大的影响。如果按照投诉人的说法，阳光全部挡住，采光不足，那么，在这种情况下，如果当时没有约定，按照法律的规定，当事人因为重大误解，也就是对房屋外立面情况和采光情况存在重大误解，可以解除合同。当然，我认为既然买了房子，解除合同也不是最终的目的。我建议是不是双方协商之后，在房屋价款上面做一个调整，比如说，减少部分的价款，把这个问题妥善处理掉。如果协商不成的，那只能依据重大误解的条款，要求解除合同。

主持人：目前来看，这位先生并不希望退房，对吧。开发商把这个造型做在外面，估计也是为了外立面的美观。但是说实话，如果我住在这样的房子里，窗外看过去，有一块石头挡着，挡住了阳光，我肯定也觉得不舒服。你还是和开发商商量一下，虽然你完全可以提出要求退房，但这个不是你的目的。刚才凌斌律师也说了，是不是能够再协商，在房子的价款上能不能再补贴你一点，这也是一个解决问题的方案。绿野房产的这位女士还在吗？把这个情况能不能再和你们领导说一下，拿出一个大家都能够接受的、好的方案。请客吃顿饭，这个问题就这么解决掉，那简直是开玩笑了。

绿野房产：好的。今天领导都在现场办理交房手续。我一会儿就给他打电话，把这个事情说一下，看他们会怎样处理，我希望大家能够坐下来，好好地协商这个事情。

主持人：好的。这位先生最后你们谈的情况如何，也给我们一个反馈。

反映人：好的。谢谢。