自费换外壳等两个月未果 投诉对象：浙江尼康电动车

自费换外壳等两个月未果 投诉对象：浙江尼康电动车

自费更换电动车外壳，售后部、厂家却让顾客足足等了两个月也没兑现承诺。近日，南昌市民李小姐向本报投诉浙江尼康电动车业有限公司。

李小姐告诉记者，去年4月，她在洪城路电动车一条街尼康专卖店，花2600元购买了一辆小飞鹰系列电动车。今年9月底，因发生交通事故，电动车部分外壳破损。为此，她来到位于洪城路上的尼康电动车南昌售后部，要求更换外壳。

“售后部称暂时没有配件，无法更换。”在数次上门未果的情形下，李小姐向尼康电动车南昌售后部交纳了100元定金，对方承诺10月8日之前配件到昌。但10月10日，配件仍未发出。

11月29日，记者来到尼康电动车南昌售后部。该负责人介绍，小飞鹰系列电动车已经停产，厂家一直没有相关配件，为此售后部也多次催促，可是厂家一拖再拖。

随后，浙江尼康电动车业有限公司一工作人员在电话中承诺，一周之内保证将配件发至南昌，为李小姐更换。