江阴华东医疗科技公司轮椅支架突然断裂 老人摔倒吓坏家人
轮椅支架断裂 老人摔倒地上
销售商江西省复康假肢矫形器公司将与厂家协商处理
记者贺于周报道:在电动轮椅上安坐的戚老先生因为支架突然开裂摔落到地上,把家人吓出一身冷汗。近日,戚老先生的亲属向本报反映,事情发生后,销售商同意换新,但拒绝退款。
9月7日,戚老先生的家人花7800元为其买了一辆电动轮椅。11月底,“老人突然从轮椅上摔了下来,头部重重地磕在地上。轮椅右侧支架断裂,此时轮椅仅使用了十次”。为此,戚老先生的家人找到销售商要求退款却未获同意。
销售商江西省复康假肢矫形器公司负责人告诉记者,目前厂家江阴华东医疗科技有限公司同意换新。对于故障原因,他认为支架断裂的原因有很多,加之事发时没有在场,“不好说”。
南昌市西湖区消协工作人员指出,《消费者权益保护法》规定,经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求。电动轮椅使用3个月支架断裂,存在一定安全隐患,消费者可与销售商协商折旧退款一事。
最后,销售商负责人表示,将与厂家协商,在12月15日前给出答复。
轮椅支架断裂 老人摔倒地上
销售商江西省复康假肢矫形器公司将与厂家协商处理
记者贺于周报道:在电动轮椅上安坐的戚老先生因为支架突然开裂摔落到地上,把家人吓出一身冷汗。近日,戚老先生的亲属向本报反映,事情发生后,销售商同意换新,但拒绝退款。
9月7日,戚老先生的家人花7800元为其买了一辆电动轮椅。11月底,“老人突然从轮椅上摔了下来,头部重重地磕在地上。轮椅右侧支架断裂,此时轮椅仅使用了十次”。为此,戚老先生的家人找到销售商要求退款却未获同意。
销售商江西省复康假肢矫形器公司负责人告诉记者,目前厂家江阴华东医疗科技有限公司同意换新。对于故障原因,他认为支架断裂的原因有很多,加之事发时没有在场,“不好说”。
南昌市西湖区消协工作人员指出,《消费者权益保护法》规定,经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求。电动轮椅使用3个月支架断裂,存在一定安全隐患,消费者可与销售商协商折旧退款一事。
最后,销售商负责人表示,将与厂家协商,在12月15日前给出答复。
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