快递食品遭“掏心” 消费者投诉圆通快递

快递食品遭“掏心”

省城一消费者投诉圆通快递 并质疑快递公司有“硕鼠”

“从新疆快递来的一箱食品，有两包东西被人用利器剪开，导致食品散乱得到处都是，这样的快递服务怎么叫我们放心。”13日，南昌市民罗小姐反映说，她怀疑食品被开封，是快递公司工作人员所为。

罗小姐告诉记者，她朋友通过圆通快递公司，从新疆快递一箱食品到南昌，里面都是葡萄干、红枣、巴达木等食品。13日，罗小姐在单位收到了快递来的食品，外面包装的蛇皮袋完好无缺，打开箱子却发现，里面的袋装葡萄干、巴达木两种食品被别人剪开，里面的食品也少了很多。“食品开封的地方是整齐的切口，肯定是人为用利器剪开的。”罗小姐说，她将情况和同事诉说，办公室很多同事反映，也遭遇过类似情况，都是快递食品时，食品包装被人打开，或者食品数量减少等问题。“我认为这一定是快递公司内部工作人员干的，我之前快递食品就遭遇过几次这样的事情，快递公司的人也太缺德了。”罗小姐表示，很多快递公司存在这样的“硕鼠”。

对此，圆通快递公司工作人员告诉记者，罗小姐的包裹从快递公司发货时，外包装是完好无损的，快递公司在发送包裹之前也会检查包装的情况。“包裹是否被人拆开，可以从以下几个方面验证，一是看贴着面单的外包装是否完整，二是看货物的重量是否减轻。”该工作人员说，包裹在签收时，收件人应当先检查包装，如果包装有被拆开的痕迹，可以拒绝签收。