消费者感叹：苹果IPOD TOUCH返厂检测太漫长

汕头的刘先生近日向中国质检网投诉中心反映，他订购的苹果IPOD TOUCH 32G （第四代）的液晶屏上有裂痕，返回厂家检测，怎料一去不复返。

刘先生在橡果国际的网站上订购的苹果IPOD TOUCH 32G （第四代），11月15日，圆通公司的快递员把商品送到了刘先生的住处，因刘先生外出不在家，邻居帮其签收。第二天，刘先生拆开快递却发现这台苹果IPOD TOUCH 32G （第四代）的液晶屏的屏幕有一条横向裂痕。刘先生见此情况后立即与橡果国际的客服联系，并将商品寄回到上海橡果国际检测中心进行返厂检测。11月18日，橡果国际检测中心收到了刘先生寄回的破损IPOD TOUCH。之后的一个月，刘先生多次联系橡果国际询问自己的这台破损IPOD TOUCH的检测情况，但客服却一直说此产品还在返厂检测中。

12月17日，刘先生直接拨打了苹果公司的售后服务电话进行询问，但客服人员说，苹果公司对产品检测最多一个星期就会有结果。

面对两家公司“互踢皮球”的做法，刘先生气愤的同时也倍感无奈，如今他只希望自己的这台苹果IPOD TOUCH 尽快完成检测，不要让他曾经心仪的苹果IPOD TOUCH变“伤心”。