速递变慢递 客户屡受伤 圆通速递南昌分公司被投诉

速递变慢递 客户屡受伤

圆通速递南昌分公司被投诉 承诺两三天到达目的地却迟迟不到位

通过快递公司送货，原本两三天就该送达目的地，结果严重超时，速递变慢递。3日，邱先生向本报投诉圆通速递南昌分公司。

当日中午，邱先生对记者说，为了将样品和资料及时送给修水县的客户，上个月28日，他通过圆通速递南昌分公司办理了快递。“按规定，两三天就该送达客户手上，可是都五天了，客户仍没有收到。”对于速递成了慢递的状况，邱先生很生气，他说：“这给我的生意带来很大的负面影响，在送货之前，我向客户承诺了两三天就送达，现在客户还以为我不讲信誉。”而这种情况，邱先生已经不是第一次碰到。他告诉记者，11月18日，他也是通过该速递公司送货，对方同样拖了多日，直到11月25日才送到目的地。等得不耐烦的他催促速递公司，对方每次都说让他再等，也不给任何补偿，这让他对该公司的服务很不满意。

对此，圆通速递南昌分公司负责接单的黄姓工作人员告诉记者，正常情况下，邱先生的快递确实只要两三天就可以送达目的地，之所以晚了，是由于现在是旺季，业务多，人手又不够。“这段时间的快递普遍比较慢，不仅仅是我们公司如此。”该工作人员表示，他会把客户的意见向上级反映。事后，记者了解到，邱先生的货当天已在晚些时候送到。