投诉:四川消费者讲述惠普笔记本电脑的维修历程
作为一个惠普笔记本的用户,我现在对他们的笔记本质量深感愤怒。我和我同事于2006年12月在成都数码广场购买了2台V3000笔记本电脑,从此以后,我的噩梦就开始了。从购买此笔记本开始,此笔记本的发热量就非常高,但销售人员说是因为AMD的处理处正常的温度。现在我说一下我的笔记本维修历程:
购买不到半年,电脑的电池就出现了问题。拿到HP金牌维修免费换了一块电池;
购买不到一年,笔记本不能开机了,出现黑屏,拿到金牌维修,说是主板坏了,给换了一块。
第二年开始,我先后又换了一个电源适配器,一块电池。两年质保到期后,再次出现了黑屏不能开机的情况,过保后主板维修就要收费1600元,只好拿到外面的店,花了500元维修,一个月后,再次黑屏,老板又免费给我修了一次。
2010年春节,服务器再次不能进系统,经过检查,硬盘坏掉了,自己花了350元买了个硬盘。
2010年3月,无线上网不能使用了。现在主板上的USB接口也坏掉了。
惠普的形象,就在我一次一次跑他们所谓的“金牌”维护,一次一次送修服务器的过程中,轰然倒塌了。真是没有想到全球销售第一的惠普,质量存在如此巨大的问题。
我们做为消费者,花了五六千元的笔记本,得到的不是便捷,而是无数的麻烦。我希望惠普公司能召回这批有问题的笔记本电脑,给消费者一个说法。
作为一个惠普笔记本的用户,我现在对他们的笔记本质量深感愤怒。我和我同事于2006年12月在成都数码广场购买了2台V3000笔记本电脑,从此以后,我的噩梦就开始了。从购买此笔记本开始,此笔记本的发热量就非常高,但销售人员说是因为AMD的处理处正常的温度。现在我说一下我的笔记本维修历程:
购买不到半年,电脑的电池就出现了问题。拿到HP金牌维修免费换了一块电池;
购买不到一年,笔记本不能开机了,出现黑屏,拿到金牌维修,说是主板坏了,给换了一块。
第二年开始,我先后又换了一个电源适配器,一块电池。两年质保到期后,再次出现了黑屏不能开机的情况,过保后主板维修就要收费1600元,只好拿到外面的店,花了500元维修,一个月后,再次黑屏,老板又免费给我修了一次。
2010年春节,服务器再次不能进系统,经过检查,硬盘坏掉了,自己花了350元买了个硬盘。
2010年3月,无线上网不能使用了。现在主板上的USB接口也坏掉了。
惠普的形象,就在我一次一次跑他们所谓的“金牌”维护,一次一次送修服务器的过程中,轰然倒塌了。真是没有想到全球销售第一的惠普,质量存在如此巨大的问题。
我们做为消费者,花了五六千元的笔记本,得到的不是便捷,而是无数的麻烦。我希望惠普公司能召回这批有问题的笔记本电脑,给消费者一个说法。
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