想兑“再来一瓶”，要先交钱一元？

市民徐小姐称买瓶“康师傅”中了奖，但她却很郁闷，这是为什么？

想兑“再来一瓶”，要先交钱一元？

店老板：兑奖加收钱是批发部要收的，想马上兑奖就要交钱

8月10日，芙蓉中路一家商铺中，购买的康师傅系列饮品上都标有“再来一瓶免费兑奖”的字样。 记者 李丹 摄

长沙市民徐小姐8月9日上午9点10分来电：我是河西桐梓坡的居民，昨天下午我在湘雅三医院对门的报刊亭买了一瓶康师傅绿茶，开盖发现瓶盖内刻有“再来一瓶”字样，可是当我去兑奖的时候，报刊亭老板却说，要交一元钱才能兑奖。

【事件】

买瓶饮料中奖了，却很郁闷

记者在“康师傅”绿茶饮料的瓶身上看到，印有免费兑换活动的说明：“凡购买康师傅茶系列饮品，康师傅果汁系列饮品，打开瓶盖，如见瓶盖内刻有‘再来一瓶’字样，即可凭该瓶盖在指定零售地点兑换相同规格的康师傅系列饮品一瓶（口味不限）。”

打来热线的徐小姐说，8月8日下午，她就是在湘雅三医院对门的一家报刊亭买了一瓶活动里提到的康师傅绿茶。“揭盖后发现瓶盖内刻有‘再来一瓶’的字样，于是我拿着瓶盖返回报刊亭兑奖，但是那个女老板说要加一块钱才能兑。”徐小姐说，本来中奖是件挺高兴的事，但这个要加一块钱才能兑奖的回答却让她很郁闷。

【暗访】

不交钱，不兑奖

8月9日下午2时许，记者来到了徐小姐所说的那家报刊亭核实情况。 记者先以顾客的名义找到了报刊亭老板。

“老板，我买康师傅绿茶，中了奖可以兑不？”“要交一块钱。”老板直截了当地答道。

问起兑奖要加钱的原因，该店的老板说：“是批发部要求的，我们也没有办法。”记者亮明身份后老板表示：“我们收集的这些盖子也要找批发部去兑，但是批发部说现在不能兑换产品，兑换的话要等10月份。”说起兑奖加收一元钱的问题，该老板开始大吐苦水：“ 他们还说如果要马上兑奖也行，但是每件必须交15元的费用。”

【回复】

集团公关部称将实地调查

8月9日下午，记者通过电话联系上了“康师傅”所属的顶新国际集团公关部。该部门的陈小姐表示，公司从来没有下发过每件饮料向零售商加收15元费用以及零售商向兑奖顾客加收一元钱费用的通知，也从未接到过消费者在兑奖时要向零售商交一元钱的投诉，她们将联系长沙的业务员进行实地调查。

部门回应

工商所：兑奖时收额外费用属侵权

对此，银盆岭工商所黄副所长表示，如果在兑奖过程中，该店老板收取了消费者的额外费用，明显违法了《消费者权益保护法》，属侵权行为。“我们一定会对这个店面加收费用的情况进行查实。” 黄副所长说，消费者遇到与徐小姐类似的情况，可以拨打“12315”消费者投诉举报专线电话进行投诉。