在真功夫吃出口香糖 顾客讨说法8小时
棠下店为顾客体检证明无碍后,赔偿10倍餐费了结遭拒
新快报讯 (记者 王吕斌)昨日中午12时许,市民王小姐带着儿子和婆婆在真功夫棠下分店用餐时,其还未长齐牙齿的儿子竟在蒸蛋中吃到一块口香糖。由于未能与店方谈妥,王小姐一直坐在店中讨说法,一坐就是8个多小时。
昨晚8时许,记者在事发餐厅看到王小姐和其丈夫黄先生,他们还在店内与经理商讨解决办法。在一份蒸蛋中,三小块口香糖清晰可见,而且还能闻到淡淡的水果香味。王小姐说,儿子才一岁多,只长了两颗大门牙,根本不敢给他吃口香糖。昨日中午,他们点了一份黑椒双人餐,其中有蒸蛋,王小姐给儿子用蒸蛋拌饭吃。
“一揭盖子,就有一股不同寻常的水果味,我还以为这是新香料。”王小姐说,当时她没有多想便给儿子喂饭,但他没吃几口便吐了出来,原来里面有嚼不动的口香糖。“吃到人家吃过的口香糖就太恶心了。”王小姐立即要求店方陪同,让婆婆带儿子送医院检查。经检查,王小姐的儿子并无大碍。
王小姐希望真功夫彻查此事,并写下书面材料以便日后有个凭证。“怕是有人故意将一些有病毒、有传染性的东西放到饭里,所以很担心。”王小姐说,但是真功夫方面不愿出具证明,只愿支付餐费的10倍,即490元了结此事。而王小姐表示不能接受,一直逗留讨说法。
至昨晚8时30分许,苦等8个多小时无果的王小姐,与店家商定下周一共同前往市消委会处理。
(报料人:佚名奖金:50元)
餐厅当场做实验释疑
对于此事,昨晚真功夫方面声明对王小姐的用餐遭遇深表歉意。
真功夫方面还表示,餐厅所有员工都有健康证,且当天制作蒸蛋的是一位入职7年的老员工,制作期间按标准操作。同时,餐厅为消除顾客的疑虑,特意在厨房做实验,制作了两份放入口香糖(已嚼、未嚼)的蒸蛋。经过蒸制后的口香糖呈融化状态、小颗粒状、分量少,与顾客所投诉的口香糖分量及状态相差较大。
棠下店为顾客体检证明无碍后,赔偿10倍餐费了结遭拒
新快报讯 (记者 王吕斌)昨日中午12时许,市民王小姐带着儿子和婆婆在真功夫棠下分店用餐时,其还未长齐牙齿的儿子竟在蒸蛋中吃到一块口香糖。由于未能与店方谈妥,王小姐一直坐在店中讨说法,一坐就是8个多小时。
昨晚8时许,记者在事发餐厅看到王小姐和其丈夫黄先生,他们还在店内与经理商讨解决办法。在一份蒸蛋中,三小块口香糖清晰可见,而且还能闻到淡淡的水果香味。王小姐说,儿子才一岁多,只长了两颗大门牙,根本不敢给他吃口香糖。昨日中午,他们点了一份黑椒双人餐,其中有蒸蛋,王小姐给儿子用蒸蛋拌饭吃。
“一揭盖子,就有一股不同寻常的水果味,我还以为这是新香料。”王小姐说,当时她没有多想便给儿子喂饭,但他没吃几口便吐了出来,原来里面有嚼不动的口香糖。“吃到人家吃过的口香糖就太恶心了。”王小姐立即要求店方陪同,让婆婆带儿子送医院检查。经检查,王小姐的儿子并无大碍。
王小姐希望真功夫彻查此事,并写下书面材料以便日后有个凭证。“怕是有人故意将一些有病毒、有传染性的东西放到饭里,所以很担心。”王小姐说,但是真功夫方面不愿出具证明,只愿支付餐费的10倍,即490元了结此事。而王小姐表示不能接受,一直逗留讨说法。
至昨晚8时30分许,苦等8个多小时无果的王小姐,与店家商定下周一共同前往市消委会处理。
(报料人:佚名奖金:50元)
餐厅当场做实验释疑
对于此事,昨晚真功夫方面声明对王小姐的用餐遭遇深表歉意。
真功夫方面还表示,餐厅所有员工都有健康证,且当天制作蒸蛋的是一位入职7年的老员工,制作期间按标准操作。同时,餐厅为消除顾客的疑虑,特意在厨房做实验,制作了两份放入口香糖(已嚼、未嚼)的蒸蛋。经过蒸制后的口香糖呈融化状态、小颗粒状、分量少,与顾客所投诉的口香糖分量及状态相差较大。
- 2024年广西梧州市春节假期消费投诉举报热点分析(2024-02-27)
- 黑龙江省新利体育最新官网网址2021年一季度12315投诉举报情况分析(2021-04-23)
- 浙江发布一季度消费维权分析报告 售后服务类和质量类投诉问题占比近六成(2021-04-22)
- 广西桂林市市场监管局2021年第一季度投诉举报数据分析来了(2021-04-22)
- 投诉数量同比减少 举报咨询同比增加 山西省市场监管局发布投诉举报咨询数据分析(2021-04-21)