顺丰速运寄手机，飞了手机留空盒

投诉：6月26日，广州的江先生收到从深圳快递过来的手机。打开盒子后，江先生发现价值1580元手机不见了。他向顺丰投拆，对方称是内部问题导致手机丢失，愿赔偿560元。

反馈：中国质量万里行投诉办与顺丰速运联系后得知，560元是按照快递业内的5倍邮费赔偿标准计算而来的。

投诉办提出，此计算方法欠妥，低廉的赔偿金额，会纵容快递行业无法保障邮件安全。同时，导致邮件内物品丢失的原因是物流派送造成，顺丰速运有责任承担江先生的损失。经协商，顺丰速运最终决定赔偿江先生1000元。