杉木床“被替身”换货须加600元 禾简家居专卖店遭投诉
2011年01月10日 10:07 信息来源:http://www.cqn.com.cn/news/xfpd/xfjs/jcjj/370991.html
花2600元订购一款杉木材质的儿童床,但实际送的货却是杂牌材质,要求换货还得另加600元。近日,南昌的胡先生向本报投诉位于南昌市南京路一家具城的“禾简”家居专卖店。
昨日,记者陪同胡先生来到这家专卖店。刚开始,负责人称胡先生订购的儿童床就是这样的。可当记者要求其提供厂家的正规进货单及该批次床的质检报告时,该负责人一会儿说他们只有质检报告复印件,一会儿又说不知放到哪去了,并称是厂家的直营店,没有进货凭证。
随后,记者电话联系上了广州“禾简”家具有限公司。该公司售后服务部魏经理在查询相关信息后,很肯定地告诉记者,上述专卖店不是厂家的直营店,是品牌经销商。魏经理表示,他们会对此事作进一步调查,如果这家经销商存在以次充好、以假冒真的行为,他们一定会作出相应的处罚。
截至记者发稿时,胡先生来电告诉记者,目前,专卖店负责人同意免费更换一张杉木材质的儿童床,并承诺3日内免费送货上门。
花2600元订购一款杉木材质的儿童床,但实际送的货却是杂牌材质,要求换货还得另加600元。近日,南昌的胡先生向本报投诉位于南昌市南京路一家具城的“禾简”家居专卖店。
昨日,记者陪同胡先生来到这家专卖店。刚开始,负责人称胡先生订购的儿童床就是这样的。可当记者要求其提供厂家的正规进货单及该批次床的质检报告时,该负责人一会儿说他们只有质检报告复印件,一会儿又说不知放到哪去了,并称是厂家的直营店,没有进货凭证。
随后,记者电话联系上了广州“禾简”家具有限公司。该公司售后服务部魏经理在查询相关信息后,很肯定地告诉记者,上述专卖店不是厂家的直营店,是品牌经销商。魏经理表示,他们会对此事作进一步调查,如果这家经销商存在以次充好、以假冒真的行为,他们一定会作出相应的处罚。
截至记者发稿时,胡先生来电告诉记者,目前,专卖店负责人同意免费更换一张杉木材质的儿童床,并承诺3日内免费送货上门。
相关阅读:
- 2024年广西梧州市春节假期消费投诉举报热点分析(2024-02-27)
- 黑龙江省新利体育最新官网网址2021年一季度12315投诉举报情况分析(2021-04-23)
- 浙江发布一季度消费维权分析报告 售后服务类和质量类投诉问题占比近六成(2021-04-22)
- 广西桂林市市场监管局2021年第一季度投诉举报数据分析来了(2021-04-22)
- 投诉数量同比减少 举报咨询同比增加 山西省市场监管局发布投诉举报咨询数据分析(2021-04-21)