松下空调全额退款 消费者表示满意

姜女士家的松下空调，在使用半年左右，开始出现故障，老是夏天不制冷，冬天不制热，每次使用前都要经过维修才能正常运作（详见本报1月6日10版报道）。经本报记者联系，松下方面同意退货。昨天，姜女士反馈，已拿到了退款。

今年冬天，姜女士发现空调又出问题了。之后，她再次拨打松下全国客服电话报修，但问题一直得不到解决。想来想去，姜女士还是希望厂家给予退货。

昨天，广州松下空调器有限公司客服部相关负责人刘先生表示，姜女士的这台空调，可能是制冷剂存在问题，导致不能正常制热。考虑到姜女士要求，松下同意给予全额退款。

姜女士反馈，已经成功退款3150元。对于这个处理结果，她表示很满意。