济南：奥迪Q7响赛拖拉机 银座天尊换零件不换车

今天济南的一位张先生说，家人从山东银座天尊买了一辆奥迪Q7，开了不到两年，可车子一犯毛病的时候，响声比拖拉机都大。

买辆奥迪Q7跑1万里坏个件 声音响赛拖拉机

张先生说，这辆是奥迪Q7是09年11月份买的，"当时跑了一万公里的时候，发动机和这个排气筒中间的这个三元催化脱落，然后车就不能开了，然后声音特别大，像拖拉机的声音"。

张先生说，当时奥迪4S店给换了一个三元催化的配件以后，他们就把车开走了，结果没想到前天又出事了。

张先生说，"前天又出现了同样一个件，同样一个位置，又出现了同样的问题，然后我又找银座汽贸奥迪4S店，他们只是说给我讲，我再给你修复，然后不敢给我承诺说不再坏，说是不会出现任何问题，然后这样对咱们消费者不能给一个满意的答复"。

张先生说，花56万元买的奥迪Q7车，他们不能接受在同一个零件在两年的保质期出了两次问题，他们还担心这车还有一个月就出保修期了，如果出了保修期这个零件又坏了以后怎么办。

银座天尊奥迪4S店：承认零件有问题 换件不换车

奥迪4S店也承认是他们件的质量问题，"这个件应该是1万，接近两万块钱"。

张先生说，他们这两天也协商过，可是一直没有达成一致的意见。在张先生的带领下，记者见到了张先生购车汽车销售店一位姓杨的经理。

山东银座天尊汽车有限公司杨经理说，"先把件换上，这是第一，这是基本的，第二就是厂家不包，我们也包两年，第三给给两万优惠券"。杨经理说，以上三条是他们领导的意见，包两年是指换的这个件包两年。

面对杨经理的答复张先生很不满意。张先生说，"那到底是不是三元催化的问题，还是发动机内部的问题，是吧，是因为别的零部件出现问题导致三元催化坏了，他再给我换了三元催化就是治标不治本，根本解决不了我这个车的实质问题，对吧？"

"我觉得他应该给我整个车给我检测一遍，确保每个零部件都没有问题，然后呢再给我书面承诺，就是说三元催化这个零部件再坏第三次，必须给我换车，或者是置换车，是吧，我加钱再买个车也可以"。

56万买的车，整天还为个零件提心吊胆的，这事让谁碰上谁心里也不得劲啊，销售商也得体谅体谅消费者的心情不是？这事还是希望双方好好沟通、协商解决。