TNT、FedEx、DHL进2月快递投诉榜

昨日，国家邮政局在其官网公布2011年2月邮政业消费者申诉情况，其中有效申诉2505件，同比增长295.1％，反映快件延误的占了56%。

申诉情况通告显示，2011年2月涉及快递业务问题的申诉为6271件，比上月减少了3725件。

同时，国家邮政局发布了2011年2月主要快递企业申诉率统计表，该表显示，浙江中通速递以0.34％。。位于榜首，位列榜单前三的还有上海希伊艾斯快递（CCES）和申通快递。在榜单中，记者发现了外资快递公司的身影，天地运输（TNT）、联邦快递（FedEx）、中外运-敦豪（DHL）分别位列12、13、14位。对于未按时回复省邮政局转办申诉的快递企业，国家邮政局进行了点名，其中包括EMS 15件、汇通速递12件、宅急送11件。