墙壁漏水严重新衣柜遭侵蚀 业之峰装饰公司遭客户投诉

“我家卫生间漏水了！还没过保修期呢，装修公司却不管了！”市民卢女士昨日致电商报热线8080000投诉说，她把情况反馈给厦门业之峰装饰公司后，该公司同意保修，但只能按他们的方案。“我们认为这个方案不能根本解决问题，可他们又不同意协商。怎么办呢？”

卢女士住在卧龙晓城499号701室。2006年9月，她找了业之峰装饰公司装修房子。2007年1月，装修完入住。

“保修期没过，卫生间就出问题了！”卢女士指着卫生间外面靠卧室的墙壁说，“这块墙都脱落了！”原有的外层白灰被渗出来的水稀释掉了，内墙包着砖块的那层，几乎完全显露出来，变得难看不已。

“卧室里衣柜后面的墙壁也有渗水。”卢女士说，衣柜里侧底部也已被侵蚀，“好几千元买的衣柜啊！”因为墙壁里漏水渗水，她家的淋浴房、浴缸现在都不敢用了。“怕洗澡完后，更潮湿了。”

卢女士说，上周，业之峰装饰派了一个姓吴的负责人到她家去谈。但她不能同意业之峰提出的装修方案，“他们的方案只对外墙面进行再粉刷、柜体再打磨。卫生间里面的根本问题却没能得到解决，我们怎么能放心？”卢女士说，本来他们想找专业人员提出方案再来协商，“但业之峰说只承认自己的方案！”

记者随后联系了业之峰装饰公司相关主管吴先生，他表示，他们的保修方案是经过专业人士认真研究过的，肯定符合客户利益。“保证修到卫生间不漏水为止。如果他们不同意，那我就没有办法了。”吴先生说。

这样处理，过些时间若再出现渗水，那还能不能再免费保修？吴先生却回答：“那就不归我们管了。”

此事将会如何处理，本报将继续关注。

可共商聘请第三方设计

针对此事，福建联合信实律师事务所刘冬生律师认为，漏水原因可能是上下水管没接好或有裂缝，也可能是装修过程中改造管线时破坏了原有的管线和防水层。如果是前者，可以向房屋的开发商主张权利，如果是后者，只能找装修公司。

就维修方案来说，一般来说应相信有资质的施工单位做出的施工方案。当然，如果业主有质疑，可以共同协商聘请第三方进行方案设计。

装修合同注意事项

刘律师还提醒市民，在与装修公司签订合同时要注意：

首先，审查装修公司以及专业人员的资质。

其次，注意付款进度节点明确，压低首付款，尾款比例尽量争取更大，以制约装修公司。

再次，涉及到设计变更时的相应增减项目也应做好签证，将来结算时才可尽量避免纠纷扯皮。

最后，在保修条款中应逐项仔细审查并一一落实相应项目和期限，损失索赔项目也应尽量明确具体细化。