圆通中通快递收费有“猫腻”?同物收费差一倍多

卢女士18日下午要往北京寄快件，在家称重为6.8公斤。她分别拨打了圆通速递和中通速递两名业务员的电话咨询，两人给出的价格相差悬殊。圆通业务员王先生表示，1公斤以内12元，每续重1公斤加8元，6.8公斤的货物共需要60元。而中通速递的业务员王女士给出的价格是，1公斤以内10元，每续重1公斤加3元，6.8公斤的货物共需28元。

“选28元的怕快件出问题，选60元的又觉得被‘宰’了。”卢女士说，最终她还是选择了报价28元的中通速递，并认真填写了面单。不过，卢女士不明白，为什么同一个快件不同公司的报价相差这么大，是一分钱一分服务？还是其中有什么猫腻？

记者19日电话咨询了多家快递公司，报价也各不相同，1公斤以内收费从10元到15元不等，每续重1公斤收费则在3元到10元之间。其中一家快递公司的客服人员告诉记者，他们的报价只是个参考价，实际价格以业务员要价为准，因为不同区域的消费水平有一定差距。

对此，山东省快递协会相关负责人田先生表示，快递企业定价完全是市场行为，政府不得以行政手段干预。各个快递企业的运营成本有高有低，因此，快递费有所差别也是可以理解的。但是快递业的服务标准是全国统一的，快递企业的服务只能高于国家标准，不能低于该标准，所以，消费者不必担心价格高低影响快递企业的服务质量问题。

至于收费悬殊，田先生称，这与企业的经营模式有关。据他介绍，现在有很多大型快递公司已将其业务承包给个人，即大老板下边有很多小老板，大老板每年固定向小老板收取一定的费用，剩下的利润就都归小老板所有了。因此，有些小老板为了多挣钱就会要高价。