韵达快递上门理赔,消费者接受道歉
2012年10月22日 09:51 信息来源:http://www.cqn.com.cn/news/cjpd/636361.html
10月2日,陈女士的朋友通过韵达快递给她投递了一份快递。然而,这个快件直到10月12日才送到陈女士家,中间耽搁了9天。更令陈女士不解的是,这个快件在韵达快递官网上显示签收的时间是10月10日。韵达快递相关负责人表示,相关办事处很可能为躲避延期罚款,在网上制造了“虚假签收”。(详见本报10月15日第6版报道)
昨天,记者再次联络了韵达快递相关负责人了解理赔结果。该负责人表示,相关工作人员已与陈女士快递的发件人联系,并提出退运费、适当赔偿的建议。另外,陈女士的快递没有因为延期而产生相应损耗,快递公司相关工作人员已向陈女士口头致歉。对上述处理结果,陈女士及快递发件人均接受致歉,并表示无需其他赔偿。
10月2日,陈女士的朋友通过韵达快递给她投递了一份快递。然而,这个快件直到10月12日才送到陈女士家,中间耽搁了9天。更令陈女士不解的是,这个快件在韵达快递官网上显示签收的时间是10月10日。韵达快递相关负责人表示,相关办事处很可能为躲避延期罚款,在网上制造了“虚假签收”。(详见本报10月15日第6版报道)
昨天,记者再次联络了韵达快递相关负责人了解理赔结果。该负责人表示,相关工作人员已与陈女士快递的发件人联系,并提出退运费、适当赔偿的建议。另外,陈女士的快递没有因为延期而产生相应损耗,快递公司相关工作人员已向陈女士口头致歉。对上述处理结果,陈女士及快递发件人均接受致歉,并表示无需其他赔偿。
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